Desjardins es una cooperativa financiera norteamericana que presta servicios a particulares, empresas y comunidades de todo Canadá. Su oferta incluye banca personal y empresarial, tarjetas de crédito, hipotecas, préstamos, ahorro e inversiones, así como seguros de automóvil y hogar. La organización combina servicios financieros y de seguros con un modelo cooperativo que permite a sus miembros participar en la toma de decisiones, al tiempo que promueve la inversión responsable, el apoyo a las economías locales, la participación comunitaria y el desarrollo de la juventud.
Gerente de cuentas comerciales en Desjardins (híbrido, L'Étang-du-Nord)
Gestiona las relaciones con clientes comerciales de Desjardins mediante el desarrollo y la venta de productos y servicios financieros. Apoya el crecimiento, la gestión de riesgos, la rentabilidad de la cartera y la satisfacción del cliente en un puesto híbrido en L'Étang-du-Nord.
Descripción
- Desarrollar y mantener relaciones personalizadas con clientes empresariales actuales y potenciales para promover y vender productos y servicios de Desjardins
- Actuar como gerente de cuentas y enlace principal entre el centro empresarial, los miembros y los clientes
- Supervisar el uso de productos y servicios, las actualizaciones y la satisfacción del cliente
- Investigar las causas de la insatisfacción y proponer soluciones adecuadas
- Evaluar las necesidades de los clientes, crear soluciones personalizadas y preparar ofertas de servicios integradas
- Negociar los términos y condiciones pertinentes con los miembros y clientes
- Recomendar estrategias que aumenten el volumen de negocio, gestionen los riesgos de forma responsable, mejoren la rentabilidad de la cartera y fortalezcan las relaciones comerciales
- Encontrar oportunidades de desarrollo empresarial que mejoren la competitividad de los productos y servicios
- Llevar a cabo iniciativas promocionales y participar en actividades específicas de relaciones públicas y de la comunidad empresarial
- Responder a las necesidades de los clientes, buscar oportunidades de negocio y remitir los asuntos al contacto interno adecuado cuando sea necesario
- Aplicar una gestión prudente y eficaz de los riesgos en todas las carteras asignadas
Requisitos
- Título universitario en una disciplina relacionada
- Al menos dos años de experiencia profesional pertinente
- Se pueden aceptar combinaciones equivalentes de formación y experiencia pertinente
- Se requiere dominio del francés
- Cumplir todas las políticas, procedimientos, normas y leyes aplicables que regulan la distribución de productos y servicios financieros
- Tomar la iniciativa y convertir los planes en acciones
- Expresar las ideas de forma clara y eficaz
- Mantener las necesidades del cliente en el centro de las decisiones
- Valorar y apoyar las diferencias
- Buscar constantemente resultados medibles
- Establecer relaciones interpersonales eficaces
- Aprender rápidamente y adaptarse a situaciones nuevas
Beneficios
- Remuneración competitiva con posibilidad de bonificación anual
- Cuatro semanas de vacaciones flexibles desde el primer año
- Plan de pensiones de prestación definida que ofrece ingresos de jubilación estables y previsibles
- Cobertura de seguro colectivo con acceso a telemedicina
- Reembolso de gastos elegibles de salud, bienestar y equipo para teletrabajo