A Desjardins egy észak-amerikai pénzügyi szövetkezet, amely Kanadában magánszemélyeket, vállalkozásokat és közösségeket szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági és üzleti bankolás, a hitelkártyák, a jelzáloghitelek, a kölcsönök, a megtakarítások és befektetések, valamint az autó- és lakásbiztosítás. A szervezet a pénzügyi és biztosítási szolgáltatásokat olyan szövetkezeti modellel ötvözi, amely lehetővé teszi a tagok számára, hogy részt vegyenek a döntéshozatalban, miközben hangsúlyt helyez a felelős befektetésekre, a helyi gazdaság támogatására, a közösségi szerepvállalásra és a fiatalok fejlődésére.
Kereskedelmi számlakezelő a Desjardins-nél (hibrid, L'Étang-du-Nord)
A Desjardins kereskedelmi ügyfélkapcsolatainak kezelése pénzügyi termékek és szolgáltatások fejlesztésével és értékesítésével. A hibrid, L'Étang-du-Nord-i munkakörben támogassa a növekedést, a kockázatkezelést, a portfólió jövedelmezőségét és az ügyfélelégedettséget.
Leírás
- Személyre szabott kapcsolatok kialakítása és fenntartása jelenlegi és leendő üzleti ügyfelekkel a Desjardins termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítése és értékesítése érdekében
- Számlakezelőként tevékenykedni, valamint elsődleges kapcsolatot biztosítani az üzleti központ, a tagok és az ügyfelek között
- A termékek és szolgáltatások használatának, frissítéseinek és az ügyfélelégedettségnek a nyomon követése
- Az elégedetlenség okainak feltárása és megfelelő megoldások javaslata
- Az ügyféligények felmérése, személyre szabott megoldások kialakítása és integrált szolgáltatási ajánlatok elkészítése
- A vonatkozó feltételek megtárgyalása a tagokkal és az ügyfelekkel
- Az üzleti volumen növelését, a felelős kockázatkezelést, a portfólió jövedelmezőségének javítását és az üzleti kapcsolatok elmélyítését szolgáló stratégiák ajánlása
- Az üzletfejlesztési lehetőségek feltárása a termékek és szolgáltatások versenyképességének növelése érdekében
- Promóciós kezdeményezések végrehajtása, valamint célzott közönségkapcsolati és üzleti-közösségi tevékenységekben való részvétel
- Az ügyféligények kezelése, üzleti lehetőségek keresése és szükség esetén az ügyek megfelelő belső kapcsolattartóhoz irányítása
- Körültekintő és hatékony kockázatkezelés alkalmazása minden kijelölt portfólióban
Követelmények
- Kapcsolódó szakterületen szerzett alapfokozatú diploma
- Legalább két év releváns szakmai tapasztalat
- Az oktatás és a releváns tapasztalat egyenértékű kombinációi elfogadhatók
- Francia nyelvtudás szükséges
- A pénzügyi termékek és szolgáltatások forgalmazására vonatkozó valamennyi alkalmazandó szabályzat, eljárás, szabvány és jogszabály betartása
- Kezdeményezőkészség és a tervek megvalósítása
- Az ötletek világos és hatékony kifejezése
- Az ügyféligények középpontba helyezése a döntésekben
- A különbözőségek értékelése és támogatása
- Mérhető eredmények következetes elérése
- Hatékony interperszonális kapcsolatok kialakítása
- Gyors tanulás és alkalmazkodás az új helyzetekhez
Juttatások
- Versenyképes juttatás éves bónuszlehetőséggel
- Az első évtől négy hét rugalmas szabadság
- Meghatározott juttatású nyugdíjprogram stabil és kiszámítható nyugdíjjövedelemmel
- Csoportos biztosítási fedezet távorvosi hozzáféréssel
- A jogosult egészségügyi, jólléti és távmunkához szükséges eszközökkel kapcsolatos költségek megtérítése