
Desjardins एक उत्तर अमेरिकी वित्तीय सहकारी संस्था है, जो पूरे कनाडा में व्यक्तियों, व्यवसायों और समुदायों को सेवाएँ प्रदान करती है। इसकी सेवाओं में व्यक्तिगत और व्यावसायिक बैंकिंग, क्रेडिट कार्ड, मॉर्गेज, ऋण, बचत और निवेश, तथा वाहन और गृह बीमा शामिल हैं। यह संस्था वित्तीय और बीमा सेवाओं को ऐसे सहकारी मॉडल के साथ जोड़ती है, जिसमें सदस्यों को निर्णय लेने में भूमिका मिलती है। साथ ही, यह जिम्मेदार निवेश, स्थानीय अर्थव्यवस्था के समर्थन, सामुदायिक सहभागिता और युवाओं के विकास पर जोर देती है।
देजार्डैं में वाणिज्यिक खाता प्रबंधक (हाइब्रिड, एल'एताँग-द्यु-नोर)
देजार्डैं के लिए वाणिज्यिक ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करते हुए वित्तीय उत्पादों और सेवाओं का विकास व विक्रय करें। हाइब्रिड एल'एताँग-द्यु-नोर भूमिका में वृद्धि, जोखिम प्रबंधन, पोर्टफोलियो लाभप्रदता और ग्राहक संतुष्टि का समर्थन करें।
विवरण
- वर्तमान और संभावित व्यावसायिक ग्राहकों के साथ उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप संबंध बनाएं और बनाए रखें, ताकि देजार्डैं के उत्पादों और सेवाओं का प्रचार व विक्रय किया जा सके
- व्यवसाय केंद्र, सदस्यों और ग्राहकों के बीच खाता प्रबंधक और मुख्य संपर्क के रूप में कार्य करें
- उत्पादों और सेवाओं के उपयोग, अपडेट तथा ग्राहक संतुष्टि की निगरानी करें
- असंतोष के कारणों की जांच करें और उपयुक्त समाधान प्रस्तावित करें
- ग्राहक की आवश्यकताओं का आकलन करें, अनुरूप समाधान बनाएं और एकीकृत सेवा प्रस्ताव तैयार करें
- सदस्यों और ग्राहकों के साथ प्रासंगिक नियमों और शर्तों पर बातचीत करें
- ऐसी रणनीतियों की सिफारिश करें जो व्यवसाय की मात्रा बढ़ाएं, जिम्मेदारी से जोखिम का प्रबंधन करें, पोर्टफोलियो की लाभप्रदता सुधारें और व्यावसायिक संबंधों को मजबूत करें
- ऐसे व्यवसाय विकास अवसर खोजें जो उत्पादों और सेवाओं की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाएं
- प्रचारात्मक पहल करें और लक्षित जनसंपर्क तथा व्यवसाय-सामुदायिक गतिविधियों में भाग लें
- ग्राहक की आवश्यकताओं का उत्तर दें, व्यवसाय के अवसरों को आगे बढ़ाएं और आवश्यक होने पर मामलों को उपयुक्त आंतरिक संपर्क को भेजें
- सौंपे गए सभी पोर्टफोलियो में विवेकपूर्ण और प्रभावी जोखिम प्रबंधन लागू करें
आवश्यकताएँ
- संबंधित विषय में स्नातक डिग्री
- कम से कम दो वर्षों का प्रासंगिक पेशेवर अनुभव
- शिक्षा और प्रासंगिक अनुभव के समकक्ष संयोजन स्वीकार किए जा सकते हैं
- फ्रेंच भाषा में दक्षता आवश्यक है
- वित्तीय उत्पादों और सेवाओं के वितरण को नियंत्रित करने वाली सभी लागू नीतियों, प्रक्रियाओं, मानकों और कानूनों का पालन करें
- पहल करें और योजनाओं को कार्यरूप दें
- विचारों को स्पष्ट और प्रभावी ढंग से व्यक्त करें
- निर्णयों में ग्राहक की आवश्यकताओं को केंद्र में रखें
- विविधताओं को महत्व दें और उनका समर्थन करें
- मापनीय परिणामों के लिए लगातार प्रयास करें
- प्रभावी पारस्परिक संबंध बनाएं
- तेजी से सीखें और नई परिस्थितियों के अनुसार ढलें
लाभ
- प्रतिस्पर्धी पारिश्रमिक और वार्षिक बोनस का अवसर
- पहले वर्ष से चार सप्ताह की लचीली छुट्टी
- परिभाषित लाभ पेंशन योजना, जो स्थिर और पूर्वानुमेय सेवानिवृत्ति आय प्रदान करती है
- टेलीमेडिसिन सुविधा सहित समूह बीमा कवरेज
- पात्र स्वास्थ्य, कल्याण और दूरस्थ कार्य उपकरण संबंधी खर्चों की प्रतिपूर्ति