Desjardins er et nordamerikansk finansielt kooperativ, der betjener privatpersoner, virksomheder og lokalsamfund i hele Canada. Tilbuddet omfatter privat- og erhvervsbanktjenester, kreditkort, realkreditlån, lån, opsparing og investeringer samt bil- og husforsikring. Organisationen kombinerer finansielle tjenester og forsikring med en kooperativ model, der giver medlemmerne indflydelse på beslutningerne, samtidig med at den lægger vægt på ansvarlige investeringer, støtte til den lokale økonomi, engagement i lokalsamfundet og udvikling af unge.
Erhvervskundechef hos Desjardins (hybrid, L'Étang-du-Nord)
Håndtér erhvervskunderelationer for Desjardins ved at udvikle og sælge finansielle produkter og tjenester. Understøt vækst, risikostyring, porteføljens lønsomhed og kundetilfredshed i en hybridrolle i L'Étang-du-Nord.
Beskrivelse
- Opbyg og vedligehold skræddersyede relationer med nuværende og potentielle erhvervskunder for at markedsføre og sælge Desjardins' produkter og tjenester
- Fungér som kundeansvarlig og primære forbindelsesled mellem erhvervscentret, medlemmer og kunder
- Overvåg brugen af produkter og tjenester, opdateringer og kundetilfredshed
- Undersøg årsagerne til utilfredshed, og foreslå passende løsninger
- Vurder kundernes behov, skab skræddersyede løsninger, og udarbejd integrerede servicetilbud
- Forhandl relevante vilkår med medlemmer og kunder
- Anbefal strategier, der øger forretningsomfanget, håndterer risici ansvarligt, forbedrer porteføljens lønsomhed og styrker erhvervsrelationerne
- Find forretningsudviklingsmuligheder, der øger produkternes og tjenesternes konkurrenceevne
- Gennemfør salgsfremmende initiativer, og deltag i målrettede PR-aktiviteter samt aktiviteter i erhvervslivet og lokalsamfundet
- Reagér på kundernes behov, forfølg forretningsmuligheder, og henvis sager til den relevante interne kontakt, når det er nødvendigt
- Anvend forsigtig og effektiv risikostyring på alle tildelte porteføljer
Krav
- Bachelorgrad inden for et relevant fagområde
- Mindst to års relevant erhvervserfaring
- Tilsvarende kombinationer af uddannelse og relevant erfaring kan accepteres
- Fransk er påkrævet
- Følg alle gældende politikker, procedurer, standarder og love for distribution af finansielle produkter og tjenester
- Tager initiativ og omsætter planer til handling
- Udtrykker idéer klart og effektivt
- Sætter kundernes behov i centrum for beslutningerne
- Værdsætter og støtter forskellighed
- Arbejder konsekvent efter målbare resultater
- Opbygger effektive interpersonelle relationer
- Lærer hurtigt og tilpasser sig nye situationer
Fordele
- Konkurrencedygtig aflønning med mulighed for årlig bonus
- Fire ugers fleksibel ferie fra det første år
- Pensionsordning med definerede ydelser, der giver en stabil og forudsigelig pensionsindkomst
- Grupp-forsikringsdækning med adgang til telemedicin
- Refusion af berettigede udgifter til sundhed, trivsel og udstyr til telearbejde