Desjardins ist eine nordamerikanische Finanzgenossenschaft, die Privatpersonen, Unternehmen und Gemeinden in ganz Kanada betreut. Das Angebot umfasst unter anderem Privat- und Firmenkundengeschäft, Kreditkarten, Hypotheken, Darlehen, Spar- und Anlageprodukte sowie Auto- und Hausratversicherungen. Die Organisation verbindet Finanz- und Versicherungsdienstleistungen mit einem genossenschaftlichen Modell, das den Mitgliedern eine Rolle bei der Entscheidungsfindung gibt, und legt zugleich Wert auf verantwortungsvolle Investitionen, die Unterstützung der lokalen Wirtschaft, gesellschaftliches Engagement und die Förderung junger Menschen.
Gewerbekundenbetreuer bei Desjardins (Hybrid, L'Étang-du-Nord)
Betreuen Sie Geschäftsbeziehungen für Desjardins, indem Sie Finanzprodukte und -dienstleistungen entwickeln und verkaufen. Unterstützen Sie Wachstum, Risikomanagement, Portfoli rentabilität und Kundenzufriedenheit in einer hybriden Position in L'Étang-du-Nord.
Beschreibung
- Aufbau und Pflege maßgeschneiderter Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Geschäftskunden zur Vermarktung und zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen von Desjardins
- Als Kundenbetreuer und wichtigste Verbindung zwischen dem Geschäftszentrum, den Mitgliedern und den Kunden fungieren
- Nutzung, Aktualisierungen und Kundenzufriedenheit in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen überwachen
- Ursachen für Unzufriedenheit untersuchen und geeignete Lösungen vorschlagen
- Kundenbedarf beurteilen, maßgeschneiderte Lösungen entwickeln und integrierte Serviceangebote vorbereiten
- Relevante Bedingungen mit Mitgliedern und Kunden aushandeln
- Strategien empfehlen, die das Geschäftsvolumen steigern, Risiken verantwortungsvoll steuern, die Rentabilität des Portfolios verbessern und Geschäftsbeziehungen vertiefen
- Möglichkeiten zur Geschäftsentwicklung finden, die die Wettbewerbsfähigkeit von Produkten und Dienstleistungen stärken
- Werbeinitiativen durchführen und an gezielten Öffentlichkeitsarbeits- sowie Aktivitäten mit der Geschäftswelt teilnehmen
- Auf Kundenbedürfnisse reagieren, Geschäftsmöglichkeiten verfolgen und Anliegen bei Bedarf an den zuständigen internen Ansprechpartner weiterleiten
- In allen zugewiesenen Portfolios ein umsichtiges und wirksames Risikomanagement anwenden
Anforderungen
- Bachelorabschluss in einer einschlägigen Fachrichtung
- Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Gleichwertige Kombinationen aus Ausbildung und einschlägiger Erfahrung können akzeptiert werden
- Französischkenntnisse sind erforderlich
- Alle geltenden Richtlinien, Verfahren, Standards und Gesetze zur Vermittlung von Finanzprodukten und -dienstleistungen einhalten
- Eigeninitiative zeigen und Pläne in die Tat umsetzen
- Ideen klar und wirkungsvoll ausdrücken
- Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt von Entscheidungen stellen
- Unterschiede wertschätzen und unterstützen
- Konsequent messbare Ergebnisse anstreben
- Wirksame zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen
- Schnell lernen und sich an neue Situationen anpassen
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung mit der Möglichkeit eines Jahresbonus
- Vier Wochen flexible Urlaubstage ab dem ersten Jahr
- Leistungsorientierter Pensionsplan mit stabilem, planbarem Einkommen im Ruhestand
- Gruppenversicherung mit Zugang zur Telemedizin
- Erstattung förderfähiger Ausgaben für Gesundheit, Wohlbefinden und Telearbeitsausstattung