Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.
Responsabile dei conti commerciali presso Desjardins (ibrido, L'Étang-du-Nord)
Gestisci le relazioni con i clienti commerciali di Desjardins sviluppando e vendendo prodotti e servizi finanziari. Sostieni la crescita, la gestione dei rischi, la redditività del portafoglio e la soddisfazione dei clienti in un ruolo ibrido a L'Étang-du-Nord.
Descrizione
- Sviluppare e mantenere relazioni personalizzate con i clienti aziendali attuali e potenziali per promuovere e vendere i prodotti e i servizi di Desjardins
- Agire come responsabile dei conti e principale collegamento tra il centro imprese, i membri e i clienti
- Monitorare l'utilizzo dei prodotti e dei servizi, gli aggiornamenti e la soddisfazione dei clienti
- Esaminare le cause dell'insoddisfazione e proporre soluzioni appropriate
- Valutare le esigenze dei clienti, creare soluzioni personalizzate e preparare offerte integrate di servizi
- Negoziare termini e condizioni pertinenti con membri e clienti
- Raccomandare strategie che facciano crescere il volume d'affari, gestiscano i rischi in modo responsabile, migliorino la redditività del portafoglio e rafforzino le relazioni commerciali
- Individuare opportunità di sviluppo aziendale che migliorino la competitività di prodotti e servizi
- Realizzare iniziative promozionali e partecipare ad attività mirate di pubbliche relazioni e della comunità imprenditoriale
- Rispondere alle esigenze dei clienti, perseguire opportunità commerciali e indirizzare le questioni al contatto interno appropriato quando necessario
- Applicare una gestione prudente ed efficace dei rischi a tutti i portafogli assegnati
Requisiti
- Laurea in una disciplina correlata
- Almeno due anni di esperienza professionale pertinente
- Possono essere accettate combinazioni equivalenti di formazione ed esperienza pertinente
- È richiesta la conoscenza del francese
- Rispettare tutte le politiche, le procedure, gli standard e le leggi applicabili che regolano la distribuzione di prodotti e servizi finanziari
- Avere iniziativa e trasformare i piani in azioni
- Esprimere le idee in modo chiaro ed efficace
- Mettere le esigenze dei clienti al centro delle decisioni
- Valorizzare e sostenere le differenze
- Perseguire costantemente risultati misurabili
- Costruire relazioni interpersonali efficaci
- Imparare rapidamente e adattarsi a nuove situazioni
Benefit
- Retribuzione competitiva con possibilità di bonus annuale
- Quattro settimane di ferie flessibili dal primo anno
- Piano pensionistico a prestazione definita che offre un reddito pensionistico stabile e prevedibile
- Copertura assicurativa collettiva con accesso alla telemedicina
- Rimborso delle spese ammissibili per salute, benessere e attrezzatura per il telelavoro