American Express
American Express
American Express est une entreprise mondiale de services financiers présente dans les secteurs bancaire, financier et des paiements B2B. Ses activités comprennent les cartes de crédit destinées aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés; les services de paiement et aux commerçants; les comptes d’épargne, les certificats de dépôt et les prêts personnels; ainsi que des programmes de récompenses, des programmes de voyage, des solutions de paiement pour les entreprises, de l’éducation financière, des services de sécurité et une assistance aux titulaires de cartes et aux commerçants.

Consultant en télévente - American Express (Hybride, Floride)

Acquérez des clients parmi les petites entreprises américaines pour American Express grâce à la télévente sortante. Conseillez les dirigeants sur les produits adaptés tout en développant et en gérant un portefeuille de prospects.

Description

  • Établissez des relations de confiance avec les titulaires de cartes professionnelles et associez-les aux solutions American Express adaptées
  • Utilisez les listes ciblées d’American Express pour appeler des dirigeants d’entreprise dont les sociétés génèrent entre 500 000 et 4 millions de dollars de chiffre d’affaires annuel
  • Menez des échanges téléphoniques consultatifs avec les dirigeants et les décideurs afin d’identifier leurs besoins et de recommander les produits Business American Express pertinents
  • Tenez-vous informé des détails des produits et services et expliquez clairement leurs fonctionnalités et leur valeur aux clients
  • Gérez efficacement le portefeuille de prospects, du premier contact jusqu’à leur progression
  • Améliorez les performances commerciales en renforçant les techniques de création de relations, de découverte des besoins, de traitement des objections et de conclusion
  • Respectez les valeurs Blue Box, les pratiques commerciales de GCS, les procédures opérationnelles standard et les comportements de leadership d’American Express
  • Promouvez et maintenez la conformité au sein de US SME et de GCS

Exigences

  • Un diplôme de fin d’études secondaires est requis
  • Une expérience préalable en vente sédentaire avec appels sortants est souhaitée
  • Une expérience dans un environnement de prospection téléphonique est un atout
  • Une expérience avérée dans la création et le maintien de relations commerciales est souhaitée
  • Une expérience dans un secteur fortement réglementé est souhaitée
  • Une bonne compréhension des enjeux financiers et commerciaux est souhaitée
  • Une connaissance des différents cycles et étapes de vente est souhaitée
  • Capacité à travailler sur plusieurs plateformes numériques et outils web
  • Une forte capacité d’écoute active et une approche consultative lors des échanges avec les clients sont souhaitées
  • D’excellentes compétences en communication téléphonique, notamment pour adapter les messages à des interlocuteurs de différents niveaux, sont souhaitées
  • Vous devez être autorisé à travailler pour American Express aux États-Unis ; aucun parrainage de visa ne sera demandé pour ces postes

Avantages

  • Rémunération de base compétitive
  • Possibilités de primes incitatives
  • Plan d’épargne retraite avec abondement de l’entreprise à hauteur de 6 %
  • Coaching financier gratuit et ressources de bien-être financier
  • Large couverture médicale, dentaire, optique, vie et invalidité
  • Modalités de travail flexibles pouvant être hybrides, sur site ou virtuelles selon le poste et les besoins de l’entreprise
  • Plus de 20 semaines de congé parental rémunéré pour chaque parent, notamment en cas de grossesse, d’adoption ou de gestation pour autrui
  • Accès gratuit aux centres de bien-être mondiaux sur site, avec des infirmiers et des médecins lorsqu’ils sont disponibles
  • Accompagnement confidentiel gratuit dans le cadre du programme Healthy Minds
  • Possibilités de développement professionnel et de formation

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