
أمريكان إكسبريس شركة عالمية للخدمات المالية تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والمدفوعات بين الشركات. تشمل أعمالها بطاقات الائتمان للأفراد والشركات والمؤسسات؛ وخدمات الدفع والتجار؛ وحسابات التوفير وشهادات الإيداع والقروض الشخصية؛ إضافةً إلى برامج المكافآت والسفر، وحلول المدفوعات المؤسسية، والتثقيف المالي، وخدمات الأمان، ودعم حاملي البطاقات والتجار.
مستشار مبيعات هاتفية - أمريكان إكسبريس (هجين، فلوريدا)
استقطاب عملاء من الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة لصالح أمريكان إكسبريس من خلال مبيعات هاتفية صادرة. تقديم المشورة لأصحاب الأعمال بشأن المنتجات المناسبة مع تطوير وإدارة مسارات العملاء المحتملين.
20 US$ – 33 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتالمبيعات الهاتفيةالوصف
- بناء علاقات موثوقة مع حاملي بطاقات الأعمال ومطابقتهم مع حلول أمريكان إكسبريس المناسبة
- استخدام قوائم الاستهداف الخاصة بأمريكان إكسبريس لإجراء مكالمات صادرة إلى أصحاب أعمال تحقق شركاتهم إيرادات سنوية تتراوح بين 500,000 و4 ملايين دولار
- إجراء محادثات هاتفية استشارية مع المالكين وصنّاع القرار لتحديد الاحتياجات والتوصية بمنتجات الأعمال ذات الصلة من أمريكان إكسبريس
- الحفاظ على المعرفة المحدثة بتفاصيل المنتجات والخدمات وشرح خصائصها وقيمتها للعملاء بوضوح
- إدارة مسار العملاء المحتملين بفعالية من الاتصال الأولي وحتى التقدم في العملية
- تعزيز أداء المبيعات من خلال تحسين بناء العلاقة، واكتشاف الاحتياجات، والتعامل مع الاعتراضات، وتقنيات إتمام البيع
- اتباع قيم Blue Box وممارسات مبيعات GCS وإجراءات التشغيل القياسية وسلوكيات القيادة في أمريكان إكسبريس
- تعزيز الالتزام بالامتثال والحفاظ عليه عبر قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة وGCS
المتطلبات
- يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة
- تُفضّل الخبرة السابقة في المبيعات الداخلية التي تتضمن إجراء مكالمات صادرة
- تُعد الخبرة في بيئة تعتمد على الاتصال البارد ميزة إضافية
- تُفضّل الخبرة المثبتة في بناء علاقات الأعمال والحفاظ عليها
- تُفضّل الخبرة في قطاع يخضع لتنظيمات صارمة
- تُفضّل المعرفة المالية والتجارية
- تُفضّل الإلمام بدورات ومراحل مبيعات مختلفة
- القدرة على العمل عبر منصات رقمية متعددة وأدوات مستندة إلى الويب
- تُفضّل القدرة القوية على الاستماع الفعّال والأسلوب الاستشاري في المحادثات مع العملاء
- تُفضّل مهارات التواصل الهاتفي الممتازة، بما في ذلك تكييف الرسائل للجمهور على مستويات مختلفة
- يجب أن تكون مؤهلاً للعمل لدى أمريكان إكسبريس في الولايات المتحدة؛ ولن تتم متابعة رعاية التأشيرات لهذه الوظائف
المزايا
- أجر أساسي تنافسي
- فرص للحصول على حوافز ومكافآت
- خطة ادخار للتقاعد مع مساهمة مطابقة من الشركة بنسبة 6%
- إرشاد مالي مجاني وموارد للرفاه المالي
- تغطية واسعة للتأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر والحياة والعجز
- ترتيبات عمل مرنة قد تكون هجينة أو من مقر العمل أو افتراضية، حسب الوظيفة واحتياجات العمل
- أكثر من 20 أسبوعاً من الإجازة الوالدية المدفوعة لكل والد، بما في ذلك حالات الحمل أو التبني أو تأجير الأرحام
- إمكانية مجانية للوصول إلى مراكز العافية العالمية الموجودة في مواقع العمل، مع ممرضين وأطباء حيثما توفرت
- استشارات سرية مجاناً من خلال برنامج Healthy Minds
- فرص للتطوير والتدريب المهني