A American Express é uma empresa global de serviços financeiros que atua nos setores bancário, financeiro e de pagamentos B2B. Seus negócios incluem cartões de crédito para consumidores, empresas e corporações; serviços de pagamentos e para estabelecimentos comerciais; contas de poupança, certificados de depósito e empréstimos pessoais; além de programas de recompensas, programas de viagens, soluções de pagamentos corporativos, educação financeira, serviços de segurança e suporte a associados e estabelecimentos comerciais.
Consultor de vendas por telefone - American Express (Híbrido, Flórida)
Conquiste clientes de pequenas empresas dos Estados Unidos para a American Express por meio de vendas telefônicas ativas. Oriente proprietários de empresas sobre produtos adequados enquanto desenvolve e gerencia um funil de clientes em potencial.
Descrição
- Desenvolva relacionamentos de confiança com os membros do Business Card e associe-os a soluções adequadas da American Express
- Use as listas-alvo da American Express para fazer ligações ativas para proprietários de empresas cujos negócios geram de US$ 500.000 a US$ 4 milhões em receita anual
- Realize conversas telefônicas consultivas com proprietários e tomadores de decisão para identificar necessidades e recomendar produtos Business relevantes da American Express
- Mantenha-se atualizado sobre os detalhes de produtos e serviços e explique claramente seus recursos e valor aos clientes
- Gerencie com eficácia o funil de clientes em potencial, desde o contato inicial até o avanço das oportunidades
- Fortaleça o desempenho de vendas aprimorando as técnicas de criação de relacionamento, identificação de necessidades, tratamento de objeções e fechamento
- Siga os valores Blue Box, as práticas de vendas da GCS, os procedimentos operacionais padrão e os comportamentos de liderança da American Express
- Promova e mantenha a conformidade em US SME e GCS
Requisitos
- É necessário ter concluído o ensino médio
- Experiência anterior em vendas internas com ligações ativas é preferencial
- Experiência em um ambiente de prospecção por telefone é desejável
- É preferível ter histórico comprovado de criação e manutenção de relacionamentos comerciais
- Experiência em um setor altamente regulamentado é preferencial
- Conhecimentos financeiros e empresariais são preferenciais
- Familiaridade com diferentes ciclos e etapas de vendas é preferencial
- Capacidade de trabalhar em várias plataformas digitais e ferramentas baseadas na web
- É preferível ter forte capacidade de escuta ativa e abordagem consultiva nas conversas com clientes
- Excelentes habilidades de comunicação telefônica, incluindo a adaptação das mensagens para públicos de diferentes níveis, são preferenciais
- É necessário ter autorização para trabalhar para a American Express nos Estados Unidos; não será solicitado patrocínio de visto para essas posições
Benefícios
- Remuneração-base competitiva
- Oportunidades de incentivo por bônus
- Plano de poupança para aposentadoria com contribuição correspondente de 6% da empresa
- Orientação financeira gratuita e recursos de bem-estar financeiro
- Ampla cobertura médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por invalidez
- Modelos de trabalho flexíveis, que podem ser híbridos, presenciais ou virtuais, conforme a função e as necessidades do negócio
- Mais de 20 semanas de licença parental remunerada para todos os pais, inclusive em casos de gravidez, adoção ou gestação por substituição
- Acesso gratuito a centros globais de bem-estar nas instalações, com enfermeiros e médicos quando disponíveis
- Aconselhamento confidencial gratuito por meio do programa Healthy Minds
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento