
American Express একটি বৈশ্বিক আর্থিক পরিষেবা সংস্থা, যা ব্যাংকিং, অর্থায়ন এবং B2B পেমেন্ট খাতে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এর ব্যবসার মধ্যে রয়েছে ভোক্তা, ব্যবসায়িক ও কর্পোরেট ক্রেডিট কার্ড; পেমেন্ট ও মার্চেন্ট পরিষেবা; সঞ্চয়ী হিসাব, সার্টিফিকেট অব ডিপোজিট এবং ব্যক্তিগত ঋণ; পাশাপাশি রিওয়ার্ড, ভ্রমণ কর্মসূচি, কর্পোরেট পেমেন্ট সমাধান, আর্থিক শিক্ষা, নিরাপত্তা পরিষেবা এবং কার্ডসদস্য ও মার্চেন্ট সহায়তা।
টেলি সেলস কনসালট্যান্ট - আমেরিকান এক্সপ্রেস (হাইব্রিড, ফ্লোরিডা)
আউটবাউন্ড টেলিফোন বিক্রয়ের মাধ্যমে আমেরিকান এক্সপ্রেসের জন্য যুক্তরাষ্ট্রের ক্ষুদ্র ব্যবসার গ্রাহক সংগ্রহ করুন। ব্যবসার মালিকদের উপযুক্ত পণ্য সম্পর্কে পরামর্শ দিন এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের পাইপলাইন তৈরি ও পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- বিজনেস কার্ড সদস্যদের সঙ্গে বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং তাদের উপযুক্ত আমেরিকান এক্সপ্রেস সমাধানের সঙ্গে যুক্ত করুন
- আমেরিকান এক্সপ্রেসের লক্ষ্য তালিকা ব্যবহার করে বছরে ৫০০,০০০ থেকে ৪ মিলিয়ন ডলার আয় করে এমন প্রতিষ্ঠানের ব্যবসার মালিকদের আউটবাউন্ড কল করুন
- মালিক ও সিদ্ধান্তগ্রহণকারীদের সঙ্গে পরামর্শমূলক ফোনালাপের মাধ্যমে তাদের চাহিদা শনাক্ত করুন এবং প্রাসঙ্গিক আমেরিকান এক্সপ্রেস বিজনেস পণ্য সুপারিশ করুন
- পণ্য ও সেবার বিবরণ সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন এবং গ্রাহকদের কাছে বৈশিষ্ট্য ও মূল্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন
- প্রাথমিক যোগাযোগ থেকে অগ্রগতি পর্যন্ত সম্ভাব্য গ্রাহকদের পাইপলাইন কার্যকরভাবে পরিচালনা করুন
- সম্পর্ক গড়ে তোলা, চাহিদা শনাক্তকরণ, আপত্তি মোকাবিলা এবং বিক্রয় সম্পন্ন করার কৌশল উন্নত করে বিক্রয় কর্মদক্ষতা বাড়ান
- ব্লু বক্স ভ্যালুজ, জিসিএস সেলস প্র্যাকটিস, মানসম্মত পরিচালন পদ্ধতি এবং আমেরিকান এক্সপ্রেস লিডারশিপ বিহেভিয়ার্স অনুসরণ করুন
- ইউএস এসএমই ও জিসিএস জুড়ে কমপ্লায়েন্স প্রচার ও বজায় রাখুন
প্রয়োজনীয়তা
- উচ্চমাধ্যমিক শিক্ষা সম্পন্ন করা আবশ্যক
- আউটবাউন্ড কল-সংবলিত ইনসাইড সেলসে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- কোল্ড-কলিং পরিবেশে কাজের অভিজ্ঞতা সুবিধাজনক
- ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলা ও বজায় রাখার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত খাতে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- আর্থিক ও ব্যবসায়িক জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- বিভিন্ন বিক্রয়চক্র ও পর্যায় সম্পর্কে পরিচিতি থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- একাধিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও ওয়েবভিত্তিক টুলে কাজ করার সক্ষমতা
- গ্রাহক আলাপচারিতায় সক্রিয়ভাবে শোনার শক্তিশালী দক্ষতা ও পরামর্শমূলক পদ্ধতি থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- বিভিন্ন স্তরের শ্রোতার জন্য বার্তা মানিয়ে নেওয়াসহ চমৎকার টেলিফোন যোগাযোগ দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- যুক্তরাষ্ট্রে আমেরিকান এক্সপ্রেসে কাজ করার আইনগত যোগ্যতা থাকতে হবে; এসব পদের জন্য ভিসা স্পনসরশিপের উদ্যোগ নেওয়া হবে না
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক মূল বেতন
- বোনাস প্রণোদনার সুযোগ
- কোম্পানির ৬% ম্যাচসহ অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
- বিনামূল্যে আর্থিক কোচিং ও আর্থিক সুস্থতা-সংক্রান্ত রিসোর্স
- বিস্তৃত চিকিৎসা, ডেন্টাল, ভিশন, জীবনবিমা ও অক্ষমতা কভারেজ
- পদ ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী হাইব্রিড, অনসাইট বা ভার্চুয়াল হতে পারে এমন নমনীয় কাজের ব্যবস্থা
- গর্ভাবস্থা, দত্তক গ্রহণ বা সারোগেসিসহ প্রত্যেক অভিভাবকের জন্য ২০ সপ্তাহের বেশি বেতনসহ অভিভাবকীয় ছুটি
- যেখানে উপলভ্য, নার্স ও চিকিৎসকসহ বৈশ্বিক অনসাইট ওয়েলনেস সেন্টারে বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার
- কোনো খরচ ছাড়াই হেলদি মাইন্ডস প্রোগ্রামের মাধ্যমে গোপনীয় কাউন্সেলিং
- পেশাগত উন্নয়ন ও প্রশিক্ষণের সুযোগ