אמריקן אקספרס היא חברת שירותים פיננסיים גלובלית הפועלת בתחומי הבנקאות, הפיננסים והתשלומים לעסקים. פעילותה כוללת כרטיסי אשראי לצרכנים, לעסקים ולחברות; שירותי תשלומים וסוחרים; חשבונות חיסכון, תעודות פיקדון והלוואות אישיות; וכן תוכניות תגמולים, תוכניות נסיעות, פתרונות תשלומים לחברות, חינוך פיננסי, שירותי אבטחה ותמיכה בחברי מועדון ובסוחרים.
יועץ מכירות טלפוניות - אמריקן אקספרס (היברידי, פלורידה)
גיוס לקוחות עסקיים קטנים בארצות הברית עבור אמריקן אקספרס באמצעות מכירות טלפוניות יוצאות. ייעוץ לבעלי עסקים לגבי מוצרים מתאימים תוך פיתוח וניהול של צבר לקוחות פוטנציאליים.
תיאור
- בניית קשרי אמון עם חברי כרטיסי הביקור והתאמתם לפתרונות המתאימים של אמריקן אקספרס
- שימוש ברשימות יעד של אמריקן אקספרס לביצוע שיחות יוצאות לבעלי עסקים שחברותיהם מייצרות הכנסות שנתיות של 500,000 עד 4 מיליון דולר
- ניהול שיחות טלפוניות ייעוציות עם בעלים ומקבלי החלטות כדי לזהות צרכים ולהמליץ על מוצרי עסקים רלוונטיים של אמריקן אקספרס
- שמירה על ידע עדכני בפרטי המוצרים והשירותים והסבר ברור של התכונות והערך שלהם ללקוחות
- ניהול יעיל של צבר הלקוחות הפוטנציאליים מהקשר הראשוני ועד להתקדמות בתהליך
- שיפור ביצועי המכירות באמצעות חיזוק בניית הקשר, זיהוי הצרכים, טיפול בהתנגדויות וטכניקות סגירה
- פעולה בהתאם לערכי Blue Box, לנוהלי המכירות של GCS, לנהלי העבודה הסטנדרטיים ולהתנהגויות המנהיגות של אמריקן אקספרס
- קידום ושמירה על ציות בכל תחומי US SME ו-GCS
דרישות
- נדרשת השלמת לימודי תיכון
- ניסיון קודם במכירות פנימיות הכוללות שיחות יוצאות הוא יתרון
- ניסיון בסביבה המבוססת על שיחות קרות הוא יתרון
- ניסיון מוכח בבנייה ובשימור של קשרים עסקיים הוא יתרון
- ניסיון במגזר בעל רגולציה מחמירה הוא יתרון
- אוריינות פיננסית ועסקית היא יתרון
- היכרות עם מחזורי מכירות ושלבים שונים היא יתרון
- יכולת לעבוד במספר פלטפורמות דיגיטליות ובכלים מבוססי אינטרנט
- יכולת הקשבה פעילה גבוהה וסגנון ייעוצי בשיחות עם לקוחות הם יתרון
- מיומנויות תקשורת טלפונית מצוינות, כולל התאמת מסרים לקהלים ברמות שונות, הן יתרון
- יש להיות זכאי לעבוד עבור אמריקן אקספרס בארצות הברית; לא תיבחן חסות לאשרות עבור משרות אלה
הטבות
- שכר בסיס תחרותי
- הזדמנויות לקבלת תמריצים ובונוסים
- תוכנית חיסכון לפנסיה עם התאמת חברה של 6%
- ייעוץ פיננסי ללא עלות ומשאבים לרווחה פיננסית
- כיסוי רחב של ביטוח רפואי, שיניים, ראייה, חיים ונכות
- הסדרי עבודה גמישים שעשויים להיות היברידיים, מהמשרד או וירטואליים, בהתאם לתפקיד ולצרכים העסקיים
- יותר מ-20 שבועות של חופשת הורות בתשלום לכל הורה, כולל היריון, אימוץ או פונדקאות
- גישה חינמית למרכזי בריאות עולמיים במשרדים, עם אחיות ורופאים, במקומות שבהם הם זמינים
- ייעוץ חסוי ללא עלות במסגרת תוכנית Healthy Minds
- הזדמנויות לפיתוח מקצועי ולהכשרה