American Express globalna je tvrtka za financijske usluge koja posluje u području bankarstva, financija i plaćanja među poduzećima. Njezino poslovanje obuhvaća potrošačke, poslovne i korporativne kreditne kartice; platne usluge i usluge za trgovce; štedne račune, potvrde o depozitu i osobne zajmove; kao i programe nagrađivanja, putne programe, korporativna platna rješenja, financijsko obrazovanje, sigurnosne usluge te podršku članovima kartičnog programa i trgovcima.
Savjetnik za telefonsku prodaju – American Express (hibridno, Florida)
Privlačite klijente iz malih poduzeća u SAD-u za American Express putem izlazne telefonske prodaje. Savjetujte vlasnike poduzeća o odgovarajućim proizvodima te razvijajte i upravljajte bazom potencijalnih klijenata.
Opis
- Gradite odnose povjerenja s korisnicima poslovnih kartica i povezujte ih s odgovarajućim rješenjima American Expressa
- Koristite ciljane popise American Expressa za upućivanje izlaznih poziva vlasnicima poduzeća čije tvrtke ostvaruju godišnji prihod od 500.000 do 4 milijuna USD
- Vodite savjetodavne telefonske razgovore s vlasnicima i donositeljima odluka kako biste prepoznali potrebe i preporučili relevantne poslovne proizvode American Expressa
- Budite u tijeku s pojedinostima o proizvodima i uslugama te jasno objašnjavajte njihove značajke i vrijednost klijentima
- Učinkovito upravljajte bazom potencijalnih klijenata od prvog kontakta do napredovanja u procesu
- Unapređujte prodajne rezultate poboljšavanjem izgradnje odnosa, otkrivanja potreba, rješavanja prigovora i tehnika zaključivanja prodaje
- Slijedite vrijednosti Blue Boxa, prodajne prakse GCS-a, standardne operativne postupke i liderska ponašanja American Expressa
- Promičite i održavajte usklađenost u okviru US SME-a i GCS-a
Zahtjevi
- Završena srednja škola je obavezna
- Poželjno je prethodno iskustvo u internoj prodaji koje uključuje izlazne pozive
- Iskustvo rada u okruženju hladnih poziva je prednost
- Poželjno je dokazano iskustvo u izgradnji i održavanju poslovnih odnosa
- Poželjno je iskustvo u strogo reguliranom sektoru
- Poželjno je financijsko i poslovno znanje
- Poželjno je poznavanje različitih prodajnih ciklusa i faza
- Sposobnost rada na više digitalnih platformi i web-alata
- Poželjna je snažna sposobnost aktivnog slušanja i savjetodavni pristup u razgovorima s klijentima
- Poželjne su izvrsne telefonske komunikacijske vještine, uključujući prilagođavanje poruka publici na različitim razinama
- Morate imati pravo na rad za American Express u Sjedinjenim Američkim Državama; za ove se pozicije neće osiguravati viza
Pogodnosti
- Konkurentna osnovna plaća
- Mogućnosti ostvarivanja bonusa
- Plan mirovinske štednje uz 6 % doprinosa poslodavca
- Besplatno financijsko savjetovanje i resursi za financijsku dobrobit
- Široko zdravstveno, stomatološko, optičko, životno i invalidsko osiguranje
- Fleksibilni načini rada koji, ovisno o ulozi i poslovnim potrebama, mogu biti hibridni, rad iz ureda ili virtualni
- Više od 20 tjedana plaćenog roditeljskog dopusta za svakog roditelja, uključujući trudnoću, posvojenje ili surogatstvo
- Besplatan pristup globalnim wellness centrima na lokacijama s medicinskim sestrama i liječnicima, gdje su dostupni
- Povjerljivo savjetovanje putem programa Healthy Minds bez naknade
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i osposobljavanja