텔레세일즈 컨설턴트—아메리칸 익스프레스(하이브리드, 플로리다)
아웃바운드 전화 영업을 통해 아메리칸 익스프레스의 미국 소규모 사업자 고객을 확보합니다. 사업주에게 적합한 상품을 안내하고 잠재 고객 파이프라인을 구축하고 관리합니다.
설명
- 비즈니스 카드 회원과 신뢰 관계를 구축하고 적합한 아메리칸 익스프레스 솔루션을 연결한다
- 아메리칸 익스프레스의 타깃 목록을 활용해 연 매출 50만 달러에서 400만 달러인 기업의 사업주에게 아웃바운드 전화를 건다
- 사업주 및 의사결정자와 상담식 전화 대화를 진행해 니즈를 파악하고 관련 아메리칸 익스프레스 비즈니스 상품을 추천한다
- 상품 및 서비스 세부 정보를 최신 상태로 유지하고 기능과 가치를 고객에게 명확히 설명한다
- 최초 접촉부터 진행 단계까지 잠재 고객 파이프라인을 효과적으로 관리한다
- 라포 형성, 니즈 발굴, 이의 제기 대응 및 클로징 기법을 개선해 영업 성과를 높인다
- 블루박스 가치, GCS 영업 관행, 표준 운영 절차 및 아메리칸 익스프레스 리더십 행동 원칙을 따른다
- 미국 중소기업 부문과 GCS 전반에서 규정 준수를 촉진하고 유지한다
지원 자격
- 고등학교 졸업 학력이 필요하다
- 아웃바운드 전화를 포함한 인사이드 세일즈 경험이 있으면 우대한다
- 콜드콜 환경에서 근무한 경험이 있으면 유리하다
- 비즈니스 관계를 구축하고 유지해 온 실적이 있으면 우대한다
- 규제가 엄격한 산업에서 근무한 경험이 있으면 우대한다
- 금융 및 비즈니스 감각이 있으면 우대한다
- 다양한 영업 주기와 단계에 익숙하면 우대한다
- 여러 디지털 플랫폼과 웹 기반 도구를 활용해 업무를 수행할 수 있어야 한다
- 뛰어난 적극적 경청 능력과 고객 대화에서의 상담식 커뮤니케이션 스타일이 있으면 우대한다
- 다양한 직급의 대상에 맞게 메시지를 조정할 수 있는 뛰어난 전화 커뮤니케이션 능력이 있으면 우대한다
- 미국에서 아메리칸 익스프레스에 근무할 자격이 있어야 하며, 해당 직무에는 비자 후원을 제공하지 않는다
복리후생
- 경쟁력 있는 기본급
- 보너스 인센티브 기회
- 회사가 6%를 매칭하는 퇴직 저축 플랜
- 무료 재무 코칭 및 재무 웰빙 리소스
- 의료, 치과, 안과, 생명보험 및 장애보험을 포함한 폭넓은 보장
- 직무와 비즈니스 요구에 따라 하이브리드, 사무실 근무 또는 가상 근무가 가능한 유연한 근무 방식
- 임신, 입양 또는 대리모 출산을 포함해 모든 부모에게 20주를 초과하는 유급 육아휴직 제공
- 이용 가능한 경우 간호사와 의사가 상주하는 글로벌 현장 웰니스 센터 무료 이용
- Healthy Minds 프로그램을 통한 무료 비밀 상담
- 전문성 개발 및 교육 기회