American Express е глобална компания за финансови услуги, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и разплащанията между предприятия. Бизнесът ѝ включва потребителски, бизнес и корпоративни кредитни карти; платежни услуги и услуги за търговци; спестовни сметки, депозитни сертификати и лични заеми; както и програми за награди, туристически програми, корпоративни платежни решения, финансово образование, услуги за сигурност и поддръжка за картодържатели и търговци.
Консултант телефонни продажби – American Express (хибридно, Флорида)
Привличайте клиенти от малкия бизнес в САЩ за American Express чрез изходящи телефонни продажби. Консултирайте собственици на компании относно подходящи продукти, като същевременно развивате и управлявате портфолио от потенциални клиенти.
Описание
- Изграждайте доверени отношения с притежатели на бизнес карти и ги свързвайте с подходящи решения на American Express
- Използвайте целеви списъци на American Express, за да осъществявате изходящи обаждания към собственици на компании с годишни приходи между 500 000 и 4 милиона щ.д.
- Провеждайте консултативни телефонни разговори със собственици и лица, вземащи решения, за да установявате потребностите им и да препоръчвате подходящи бизнес продукти на American Express
- Поддържайте актуални знания за продуктите и услугите и ясно обяснявайте техните характеристики и стойност на клиентите
- Управлявайте ефективно портфолиото от потенциални клиенти от първоначалния контакт до напредването в процеса
- Подобрявайте резултатите от продажбите чрез усъвършенстване на изграждането на отношения, установяването на потребности, обработката на възражения и техниките за приключване на продажби
- Следвайте ценностите Blue Box, търговските практики на GCS, стандартните оперативни процедури и лидерските поведения на American Express
- Насърчавайте и поддържайте съответствието с изискванията в US SME и GCS
Изисквания
- Изисква се завършено средно образование
- Предишен опит във вътрешни продажби, включващ изходящи обаждания, е предпочитан
- Опитът в среда за студени обаждания е предимство
- Предпочита се доказан опит в изграждането и поддържането на бизнес отношения
- Предпочита се опит във високо регулиран сектор
- Предпочитат се финансови и бизнес познания
- Предпочита се познаване на различни цикли и етапи на продажбите
- Способност за работа с множество цифрови платформи и уеб-базирани инструменти
- Предпочитат се силни умения за активно слушане и консултативен подход в разговорите с клиенти
- Предпочитат се отлични умения за телефонна комуникация, включително адаптиране на посланията за аудитории на различни нива
- Трябва да имате право да работите за American Express в Съединените щати; за тези позиции няма да се кандидатства за визово спонсорство
Придобивки
- Конкурентно базово възнаграждение
- Възможности за бонуси
- План за пенсионни спестявания с 6% вноска от компанията
- Безплатен финансов коучинг и ресурси за финансово благосъстояние
- Широко покритие за медицинска, стоматологична, зрителна, животозастрахователна и инвалидна застраховка
- Гъвкави работни arrangements, които според ролята и бизнес нуждите могат да бъдат хибридни, присъствени или виртуални
- Повече от 20 седмици платен родителски отпуск за всеки родител, включително при бременност, осиновяване или сурогатно майчинство
- Безплатен достъп до глобални уелнес центрове на работното място с медицински сестри и лекари, където са налични
- Поверително консултиране чрез програмата Healthy Minds без заплащане
- Възможности за професионално развитие и обучение