American Express to globalna firma świadcząca usługi finansowe w obszarach bankowości, finansów i płatności B2B. Jej działalność obejmuje konsumenckie, biznesowe i korporacyjne karty kredytowe; usługi płatnicze i usługi dla akceptantów; rachunki oszczędnościowe, certyfikaty depozytowe i pożyczki osobiste; a także programy lojalnościowe, programy podróżne, korporacyjne rozwiązania płatnicze, edukację finansową, usługi bezpieczeństwa oraz wsparcie posiadaczy kart i akceptantów.
Konsultant ds. sprzedaży telefonicznej — American Express (praca hybrydowa, Floryda)
Pozyskuj klientów z sektora małych przedsiębiorstw w USA dla American Express za pośrednictwem telefonicznej sprzedaży wychodzącej. Doradzaj właścicielom firm w wyborze odpowiednich produktów, rozwijając i zarządzając lejkiem potencjalnych klientów.
Opis
- Budować zaufane relacje z posiadaczami kart biznesowych i dobierać dla nich odpowiednie rozwiązania American Express
- Korzystać z list docelowych American Express, aby wykonywać połączenia wychodzące do właścicieli firm osiągających roczny przychód od 500 000 do 4 milionów dolarów amerykańskich
- Prowadzić konsultacyjne rozmowy telefoniczne z właścicielami i osobami decyzyjnymi, identyfikować potrzeby oraz rekomendować odpowiednie produkty biznesowe American Express
- Na bieżąco śledzić informacje o produktach i usługach oraz jasno wyjaśniać klientom ich funkcje i wartość
- Skutecznie zarządzać lejkiem potencjalnych klientów od pierwszego kontaktu przez kolejne etapy
- Zwiększać skuteczność sprzedaży poprzez doskonalenie budowania relacji, rozpoznawania potrzeb, radzenia sobie z obiekcjami i finalizowania sprzedaży
- Przestrzegać wartości Blue Box, praktyk sprzedażowych GCS, standardowych procedur operacyjnych i zasad przywództwa American Express
- Promować przestrzeganie wymogów i dbać o zgodność w obszarach US SME i GCS
Wymagania
- Wymagane jest ukończenie szkoły średniej
- Preferowane jest wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży wewnętrznej obejmujące połączenia wychodzące
- Atutem będzie doświadczenie w środowisku sprzedaży za pomocą zimnych telefonów
- Preferowana jest udokumentowana historia budowania i utrzymywania relacji biznesowych
- Preferowane jest doświadczenie w ściśle regulowanym sektorze
- Preferowane są kompetencje finansowe i biznesowe
- Preferowana jest znajomość różnych cykli i etapów sprzedaży
- Umiejętność pracy na wielu platformach cyfrowych i z narzędziami internetowymi
- Preferowane są silne umiejętności aktywnego słuchania i konsultacyjne podejście w rozmowach z klientami
- Preferowane są doskonałe umiejętności komunikacji telefonicznej, w tym dostosowywanie przekazu do odbiorców na różnych szczeblach
- Kandydat musi mieć prawo do pracy w American Express w Stanach Zjednoczonych; w przypadku tych stanowisk nie będzie zapewniane sponsorowanie wizowe
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe
- Możliwość uzyskania premii
- Plan oszczędności emerytalnych z 6-procentową składką pracodawcy
- Bezpłatny coaching finansowy i zasoby wspierające dobrostan finansowy
- Szeroki zakres ubezpieczenia medycznego, stomatologicznego, okulistycznego, na życie i od niezdolności do pracy
- Elastyczne formy pracy, które w zależności od roli i potrzeb biznesowych mogą być hybrydowe, stacjonarne lub wirtualne
- Ponad 20 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego dla każdego rodzica, w tym w związku z ciążą, adopcją lub surogacją
- Bezpłatny dostęp do globalnych stacjonarnych centrów wellness z pielęgniarkami i lekarzami, tam gdzie są dostępne
- Bezpłatne i poufne doradztwo w ramach programu Healthy Minds
- Możliwości rozwoju zawodowego i szkoleń