American Express — глобальная компания в сфере финансовых услуг, работающая в области банковских операций, финансов и B2B-платежей. В ее деятельность входят потребительские, бизнес- и корпоративные кредитные карты; платежные и торговые сервисы; сберегательные счета, депозитные сертификаты и персональные кредиты; а также программы вознаграждений, туристические программы, корпоративные платежные решения, финансовое просвещение, услуги безопасности и поддержка держателей карт и торговых предприятий.
Консультант по телефонным продажам — American Express (гибридный формат, Флорида)
Привлекайте клиентов из числа малых предприятий США для American Express с помощью исходящих телефонных продаж. Консультируйте владельцев бизнеса по подходящим продуктам, развивая и управляя воронкой потенциальных клиентов.
Описание
- Развивать доверительные отношения с держателями бизнес-карт и подбирать для них подходящие решения American Express
- Использовать целевые списки American Express для исходящих звонков владельцам компаний с годовой выручкой от 500 000 до 4 миллионов долларов США
- Проводить консультативные телефонные беседы с владельцами и лицами, принимающими решения, выявлять потребности и рекомендовать подходящие бизнес-продукты American Express
- Поддерживать актуальные знания о продуктах и услугах и ясно объяснять клиентам их функции и ценность
- Эффективно управлять воронкой потенциальных клиентов от первого контакта до продвижения по этапам
- Повышать эффективность продаж, совершенствуя навыки установления контакта, выявления потребностей, работы с возражениями и заключения сделок
- Соблюдать ценности Blue Box, практики продаж GCS, стандартные операционные процедуры и лидерские принципы American Express
- Продвигать и поддерживать соблюдение требований в подразделениях US SME и GCS
Требования
- Требуется оконченное среднее образование
- Предпочтителен предыдущий опыт внутренних продаж, включавший исходящие звонки
- Опыт работы в условиях холодных звонков будет преимуществом
- Предпочтителен подтверждённый опыт построения и поддержания деловых отношений
- Предпочтителен опыт работы в строго регулируемой отрасли
- Предпочтительны финансовая и бизнес-грамотность
- Предпочтительно знакомство с различными циклами и этапами продаж
- Способность работать с несколькими цифровыми платформами и веб-инструментами
- Предпочтительны развитые навыки активного слушания и консультативный стиль общения с клиентами
- Предпочтительны отличные навыки телефонного общения, включая адаптацию сообщений для аудиторий разного уровня
- Кандидат должен иметь право работать в American Express на территории США; визовая поддержка для этих должностей не предоставляется
Преимущества
- Конкурентоспособная базовая заработная плата
- Возможности получения бонусов
- Пенсионный накопительный план с взносом компании в размере 6%
- Бесплатный финансовый коучинг и ресурсы для финансового благополучия
- Широкое покрытие медицинского, стоматологического страхования, страхования зрения, жизни и нетрудоспособности
- Гибкие форматы работы, которые в зависимости от должности и потребностей бизнеса могут быть гибридными, офисными или удалёнными
- Более 20 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком для каждого родителя, включая случаи беременности, усыновления или суррогатного материнства
- Бесплатный доступ к глобальным оздоровительным центрам на территории офисов с медсёстрами и врачами, где они доступны
- Конфиденциальное консультирование по программе Healthy Minds бесплатно
- Возможности профессионального развития и обучения