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Coupa Software
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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
Coupa Software développe des solutions de gestion des dépenses professionnelles qui aident les organisations à gérer leurs dépenses liées aux achats, aux finances, à la chaîne d’approvisionnement et aux technologies de l’information. Sa plateforme prend en charge la facturation, les paiements, la gestion des dépenses, la gestion des relations avec les fournisseurs et la collaboration au sein de la chaîne d’approvisionnement. Elle associe l’intelligence artificielle à l’analyse des données pour repérer des économies, améliorer la conformité et réduire les risques opérationnels. Coupa accompagne des organisations dans des secteurs tels que l’automobile, la santé, le commerce de détail, la logistique et le conseil, avec une communauté de partenaires et de clients axée sur des opérations plus efficaces et résilientes.
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Offres de l’entreprise

Chargé senior du recouvrement - Bogotá hybride

Pilotez le recouvrement de créances internationales complexes et de bout en bout pour la plateforme de gestion des dépenses alimentée par l’IA de Coupa Software. Gérez les litiges, les prévisions, les escalades avec les parties prenantes et les activités de clôture des comptes clients.

COColombieHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisCollections
ERPOracle

Description

  • Gérer un portefeuille de comptes clients complexes et à forte valeur et piloter le recouvrement de bout en bout
  • Contacter les clients par téléphone, e-mail et visioconférence afin de résoudre les soldes échus et les litiges
  • Collaborer avec les équipes commerciales, Customer Success, juridiques et Deal Desk pour résoudre les problèmes de facturation et de contrats
  • Gérer les escalades avec les responsables commerciaux et les parties prenantes clientes pour les comptes à haut risque ou à forte valeur
  • Garantir l’exactitude des prévisions de recouvrement, des rapports d’ancienneté et des relevés d’imputation des encaissements
  • Développer des améliorations de processus qui réduisent le délai moyen de recouvrement et l’exposition aux créances irrécouvrables
  • Utiliser Oracle, Tesorio ou des plateformes comparables pour gérer les flux de travail, suivre l’état des comptes et rendre compte de la santé du portefeuille
  • Participer aux activités de clôture des comptes clients en fin de mois et de trimestre

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience dans le recouvrement
  • Une expérience dans le SaaS, les produits de grande consommation ou les services financiers est souhaitée
  • Expérience avérée de collaboration avec des responsables commerciaux seniors pour résoudre les problèmes liés aux comptes
  • Excellentes capacités de communication écrite et orale
  • Aisance dans la négociation professionnelle avec les clients et les parties prenantes
  • Capacité à gérer de manière autonome un portefeuille complexe et à forte valeur
  • Grande attention aux détails, sens de l’organisation et bonne gestion du temps
  • Une expérience de Salesforce, NetSuite, Zuora ou de plateformes d’entreprise comparables de CRM, ERP ou facturation est fortement appréciée

Avantages

  • Deux jours de bien-être rémunérés pour toute l’entreprise chaque année
  • Congé d’anniversaire rémunéré ou une journée de congé pendant le mois de votre anniversaire
  • 40 heures de congé rémunéré pour bénévolat chaque année
  • Assistance confidentielle aux employés disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, notamment pour le conseil et le soutien professionnel, financier, juridique et parental
  • Protection Zurich Travel Assist pour les déplacements professionnels, comprenant une assistance médicale, de sécurité, avant le voyage et d’urgence
  • Primes en espèces pour les recommandations de candidats ayant abouti à une embauche
  • Assurance médicale et dentaire complète, sous réserve du lieu
  • Régimes de retraite ou de pension, sous réserve du lieu
  • Protection décès ou accident, sous réserve du lieu

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