シニア債権回収担当 - ボゴタ・ハイブリッド勤務
Coupa SoftwareのAI搭載支出管理プラットフォームにおける、複雑なグローバル売掛金管理と一連の債権回収業務を主導します。 異議申し立て、予測、関係者へのエスカレーション、売掛金の締め処理を担当します。
仕事内容
- 高額かつ複雑な顧客アカウントのポートフォリオを管理し、債権回収を最初から最後まで主導する
- 電話、メール、ビデオで顧客に連絡し、延滞残高や異議申し立てを解決する
- 営業、カスタマーサクセス、法務、Deal Deskと連携し、請求や契約に関する問題に対応する
- 高リスクまたは高額なアカウントについて、営業責任者や顧客の関係者からのエスカレーションに対応する
- 債権回収予測、売掛金年齢表、入金消込記録の正確性を維持する
- 売上債権回転日数と貸倒リスクを低減する業務プロセス改善を推進する
- Oracle、Tesorio、または同等のプラットフォームを使用して、ワークフローの管理、アカウント状況の監視、ポートフォリオの健全性報告を行う
- 月末および四半期末の売掛金締め処理を支援する
応募要件
- 債権回収業務の経験が5年以上あること
- SaaS、FMCG、または金融サービス業界での経験が望ましい
- シニア営業責任者と協働してアカウントの問題を解決した実績
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 顧客や関係者とプロフェッショナルに交渉できる自信
- 複雑で高額なポートフォリオを自律的に管理する能力
- 細部への注意力、整理能力、時間管理能力
- Salesforce、NetSuite、Zuora、または同等のエンタープライズCRM、ERP、請求プラットフォームの経験があれば大いに歓迎
福利厚生
- 毎年、全社一斉の有給ウェルネス休暇を2日取得可能
- 有給の誕生日休暇、または誕生月に1日の休暇を取得可能
- 毎年40時間の有給ボランティア休暇
- カウンセリング、ワークライフ、財務、法務、育児支援を含む、24時間365日の機密性の高い従業員支援
- 出張時の医療、安全、出発前、緊急支援を含むZurich Travel Assistの保障
- 従業員紹介が成功した場合の現金紹介ボーナス
- 勤務地に応じた包括的な医療保険および歯科保険
- 勤務地に応じた退職年金または年金制度
- 勤務地に応じた生命保険または傷害保障
