Coupa Software phát triển các giải pháp quản lý chi tiêu doanh nghiệp, giúp các tổ chức quản lý hoạt động mua sắm, tài chính, chuỗi cung ứng và chi tiêu cho công nghệ thông tin. Nền tảng này hỗ trợ lập hóa đơn, thanh toán, quản lý chi phí, quản lý quan hệ với nhà cung cấp và cộng tác trong chuỗi cung ứng, kết hợp trí tuệ nhân tạo với dữ liệu chuyên sâu để xác định cơ hội tiết kiệm, nâng cao mức độ tuân thủ và giảm rủi ro vận hành. Coupa phục vụ các tổ chức trong nhiều lĩnh vực, bao gồm ô tô, y tế, bán lẻ, logistics và tư vấn, với cộng đồng đối tác và khách hàng cùng hướng đến hoạt động kinh doanh hiệu quả và bền vững hơn.
Chuyên viên Thu hồi công nợ Cấp cao - Làm việc kết hợp tại Bogota
Dẫn dắt hoạt động quản lý các khoản phải thu phức tạp trên toàn cầu và thu hồi công nợ toàn trình cho nền tảng quản lý chi tiêu ứng dụng AI của Coupa Software. Quản lý tranh chấp, dự báo, các vấn đề cần escalated với các bên liên quan và hoạt động khóa sổ khoản phải thu.
Mô tả
- Quản lý danh mục các tài khoản khách hàng có giá trị cao, phức tạp và dẫn dắt hoạt động thu hồi công nợ từ đầu đến cuối
- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email và video để giải quyết các khoản quá hạn và tranh chấp
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Thành công khách hàng, Pháp chế và Deal Desk để xử lý các vấn đề về lập hóa đơn và hợp đồng
- Xử lý các vấn đề cần escalated với lãnh đạo kinh doanh và các bên liên quan phía khách hàng đối với những tài khoản có rủi ro hoặc giá trị cao
- Đảm bảo dự báo thu hồi công nợ, báo cáo tuổi nợ và hồ sơ phân bổ tiền thu chính xác
- Phát triển các cải tiến quy trình nhằm giảm số ngày bán hàng chưa thu tiền và mức độ rủi ro nợ khó đòi
- Sử dụng Oracle, Tesorio hoặc các nền tảng tương đương để quản lý quy trình làm việc, theo dõi trạng thái tài khoản và báo cáo tình hình danh mục
- Hỗ trợ các hoạt động khóa sổ khoản phải thu cuối tháng và cuối quý
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi công nợ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong SaaS, FMCG hoặc dịch vụ tài chính
- Có thành tích làm việc với các lãnh đạo kinh doanh cấp cao để giải quyết vấn đề tài khoản
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Tự tin đàm phán chuyên nghiệp với khách hàng và các bên liên quan
- Có khả năng độc lập quản lý danh mục phức tạp, có giá trị cao
- Kỹ năng chú ý đến chi tiết, tổ chức công việc và quản lý thời gian tốt
- Có kinh nghiệm với Salesforce, NetSuite, Zuora hoặc các nền tảng CRM, ERP hay lập hóa đơn doanh nghiệp tương đương là một lợi thế lớn
Phúc lợi
- Hai ngày nghỉ chăm sóc sức khỏe có lương áp dụng trên toàn công ty mỗi năm
- Nghỉ sinh nhật có lương hoặc một ngày nghỉ trong tháng sinh nhật
- 40 giờ nghỉ tình nguyện có lương mỗi năm
- Dịch vụ hỗ trợ nhân viên bảo mật 24/7/365, bao gồm tư vấn và hỗ trợ về cân bằng công việc và cuộc sống, tài chính, pháp lý và nuôi dạy con
- Dịch vụ bảo vệ Zurich Travel Assist cho các chuyến công tác, bao gồm hỗ trợ y tế, an toàn, trước chuyến đi và khẩn cấp
- Thưởng giới thiệu bằng tiền mặt cho các trường hợp giới thiệu nhân viên thành công
- Bảo hiểm y tế và nha khoa toàn diện tùy theo địa điểm
- Chương trình hưu trí hoặc lương hưu tùy theo địa điểm
- Bảo hiểm nhân thọ hoặc tai nạn tùy theo địa điểm