Coupa Software는 조직이 조달, 재무, 공급망 및 IT 지출을 관리할 수 있도록 지원하는 비즈니스 지출 관리 솔루션을 개발합니다. 이 플랫폼은 송장, 결제, 경비 관리, 공급업체 관계 관리 및 공급망 협업을 지원하며, AI와 데이터 인사이트를 결합해 비용 절감 기회를 파악하고 규정 준수를 강화하며 운영 리스크를 줄입니다. Coupa는 자동차, 헬스케어, 소매, 물류 및 컨설팅을 비롯한 다양한 산업의 조직에 서비스를 제공하며, 더욱 효율적이고 회복력 있는 비즈니스 운영을 지향하는 파트너 및 고객 커뮤니티를 구축하고 있습니다.
시니어 채권추심 담당자 - 보고타 하이브리드 근무
Coupa Software의 AI 기반 지출 관리 플랫폼에서 복잡한 글로벌 미수금 관리와 전 과정의 채권추심 업무를 주도합니다. 분쟁, 예측, 이해관계자 에스컬레이션, 매출채권 결산 업무를 관리합니다.
설명
- 고가치의 복잡한 고객 계정 포트폴리오를 관리하고 처음부터 끝까지 채권추심을 주도합니다
- 전화, 이메일, 화상으로 고객에게 연락해 연체 잔액과 분쟁을 해결합니다
- 영업, 고객 성공, 법무, Deal Desk와 협업해 청구 및 계약 문제를 해결합니다
- 고위험 또는 고가치 계정과 관련해 영업 리더 및 고객 이해관계자의 에스컬레이션을 처리합니다
- 채권추심 예측, 연령 분석 보고서, 현금 적용 기록의 정확성을 유지합니다
- 매출채권 회전일수와 대손 위험을 줄이는 프로세스 개선을 개발합니다
- Oracle, Tesorio 또는 동급 플랫폼을 사용해 업무 흐름을 관리하고 계정 상태를 모니터링하며 포트폴리오 건전성을 보고합니다
- 월말 및 분기말 매출채권 결산 업무를 지원합니다
지원 자격
- 채권추심 경력 5년 이상
- SaaS, FMCG 또는 금융 서비스 업계 경험 우대
- 고위 영업 리더와 협업해 계정 문제를 해결한 실적
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 고객 및 이해관계자와 전문적으로 협상할 수 있는 자신감
- 복잡하고 고가치인 포트폴리오를 독립적으로 관리하는 능력
- 세부 사항에 대한 주의력, 조직력 및 시간 관리 능력
- Salesforce, NetSuite, Zuora 또는 동급의 기업용 CRM, ERP 또는 청구 플랫폼 경험 우대
복리후생
- 매년 전사 유급 웰니스 휴가 2일
- 유급 생일 휴가 또는 생일이 있는 달에 하루 휴무
- 매년 유급 자원봉사 휴가 40시간
- 상담과 업무·생활, 재정, 법률 및 육아 지원을 포함한 24시간 365일 비밀 보장 직원 지원
- 출장 중 의료, 안전, 출발 전 및 긴급 지원을 포함한 Zurich Travel Assist 보장
- 직원 추천이 성공할 경우 현금 추천 보너스
- 근무지에 따라 종합 의료 및 치과 보험 제공
- 근무지에 따라 퇴직 또는 연금 제도 제공
- 근무지에 따라 생명 또는 상해 보장 제공