Coupa Software разрабатывает решения для управления корпоративными расходами, помогающие организациям управлять закупками, финансами, цепочками поставок и расходами на ИТ. Платформа поддерживает выставление счетов, платежи, управление расходами, взаимодействие с поставщиками и сотрудничество в цепочках поставок, объединяя искусственный интеллект и аналитику данных для выявления возможностей экономии, повышения соответствия требованиям и снижения операционных рисков. Coupa обслуживает организации в различных отраслях, включая автомобильную промышленность, здравоохранение, розничную торговлю, логистику и консалтинг, а также развивает сообщество партнеров и клиентов, ориентированное на более эффективную и устойчивую деятельность компаний.
Старший специалист по взысканию задолженности — гибридный формат, Богота
Руководите сложной глобальной дебиторской задолженностью и взысканием на всех этапах для AI-платформы управления расходами Coupa Software. Управляйте спорами, прогнозированием, эскалациями заинтересованных сторон и закрытием операций с дебиторской задолженностью.
Описание
- Управлять портфелем крупных и сложных клиентских счетов и вести взыскание задолженности от начала до конца
- Связываться с клиентами по телефону, электронной почте и видеосвязи для урегулирования просроченных платежей и споров
- Взаимодействовать с отделами продаж, сопровождения клиентов, юридическим отделом и Deal Desk для решения вопросов выставления счетов и договоров
- Обрабатывать эскалации с руководителями продаж и представителями клиентов по счетам с высоким риском или значительной суммой
- Поддерживать точность прогнозов взыскания, отчетов по срокам задолженности и записей о распределении платежей
- Разрабатывать улучшения процессов, сокращающие период оборачиваемости дебиторской задолженности и риск безнадежных долгов
- Использовать Oracle, Tesorio или сопоставимые платформы для управления рабочими процессами, мониторинга состояния счетов и подготовки отчетов о состоянии портфеля
- Помогать с закрытием операций по дебиторской задолженности в конце месяца и квартала
Требования
- Не менее пяти лет опыта во взыскании задолженности
- Желателен опыт работы в SaaS, FMCG или финансовых услугах
- Подтвержденный опыт взаимодействия с руководителями отделов продаж для решения проблем по счетам
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации
- Уверенное и профессиональное ведение переговоров с клиентами и заинтересованными сторонами
- Способность самостоятельно управлять сложным портфелем счетов высокой стоимости
- Внимательность к деталям, организованность и умение управлять временем
- Опыт работы с Salesforce, NetSuite, Zuora или сопоставимыми корпоративными CRM-, ERP- или биллинговыми платформами будет большим преимуществом
Преимущества
- Два оплачиваемых дня для заботы о здоровье для всех сотрудников ежегодно
- Оплачиваемый отпуск в день рождения или один выходной в течение месяца рождения
- 40 часов оплачиваемого волонтерского отпуска ежегодно
- Конфиденциальная помощь сотрудникам доступна круглосуточно и ежедневно, включая психологическую, бытовую, финансовую, юридическую и родительскую поддержку
- Защита Zurich Travel Assist для рабочих поездок, включая медицинскую помощь, поддержку в вопросах безопасности, помощь до поездки и экстренную помощь
- Денежные бонусы за успешные рекомендации кандидатов сотрудниками
- Комплексное медицинское и стоматологическое страхование в зависимости от местоположения
- Пенсионные планы в зависимости от местоположения
- Страхование жизни или от несчастных случаев в зависимости от местоположения