Coupa Software
Coupa Software
Coupa Software mengembangkan solusi manajemen pengeluaran bisnis yang membantu organisasi mengelola pengadaan, keuangan, rantai pasokan, dan pengeluaran TI. Platformnya mendukung penagihan, pembayaran, manajemen pengeluaran, manajemen hubungan pemasok, dan kolaborasi rantai pasokan, dengan memadukan AI dan wawasan data untuk mengidentifikasi penghematan, meningkatkan kepatuhan, serta mengurangi risiko operasional. Coupa melayani organisasi di berbagai sektor, termasuk otomotif, layanan kesehatan, ritel, logistik, dan konsultasi, dengan komunitas mitra dan pelanggan yang berfokus pada operasi bisnis yang lebih efisien dan tangguh.

Asisten Senior Penagihan - Bogota Hibrida

Memimpin piutang global yang kompleks dan penagihan menyeluruh untuk platform manajemen pengeluaran berbasis AI milik Coupa Software. Menangani sengketa, perkiraan, eskalasi pemangku kepentingan, dan aktivitas penutupan piutang usaha.

Deskripsi

  • Mengelola portofolio akun pelanggan bernilai tinggi dan kompleks serta memimpin penagihan dari awal hingga selesai
  • Menghubungi pelanggan melalui telepon, email, dan video untuk menyelesaikan saldo jatuh tempo dan sengketa
  • Bekerja sama dengan Sales, Customer Success, Legal, dan Deal Desk untuk menangani masalah penagihan dan kontrak
  • Menangani eskalasi dengan pemimpin penjualan dan pemangku kepentingan pelanggan untuk akun berisiko tinggi atau bernilai tinggi
  • Menjaga keakuratan perkiraan penagihan, laporan umur piutang, dan catatan penerapan kas
  • Mengembangkan perbaikan proses yang mengurangi Days Sales Outstanding dan paparan utang tak tertagih
  • Menggunakan Oracle, Tesorio, atau platform sebanding untuk mengelola alur kerja, memantau status akun, dan melaporkan kesehatan portofolio
  • Membantu aktivitas penutupan piutang usaha pada akhir bulan dan akhir kuartal

Persyaratan

  • Setidaknya lima tahun pengalaman dalam penagihan
  • Pengalaman di bidang SaaS, FMCG, atau layanan keuangan lebih disukai
  • Memiliki rekam jejak bekerja dengan pemimpin penjualan senior untuk menyelesaikan masalah akun
  • Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
  • Percaya diri bernegosiasi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan secara profesional
  • Mampu mengelola portofolio yang kompleks dan bernilai tinggi secara mandiri
  • Sangat teliti, terorganisasi, dan mampu mengatur waktu
  • Pengalaman dengan Salesforce, NetSuite, Zuora, atau platform CRM, ERP, atau penagihan perusahaan sebanding sangat bernilai

Tunjangan

  • Dua hari kebugaran berbayar untuk seluruh karyawan setiap tahun
  • Cuti ulang tahun berbayar atau satu hari libur selama bulan ulang tahun
  • 40 jam cuti sukarela berbayar setiap tahun
  • Bantuan karyawan rahasia tersedia 24/7/365, termasuk konseling serta dukungan pekerjaan dan kehidupan, keuangan, hukum, dan pengasuhan
  • Perlindungan Zurich Travel Assist untuk perjalanan bisnis, termasuk bantuan medis, keselamatan, pra-perjalanan, dan darurat
  • Bonus rujukan tunai untuk rujukan karyawan yang berhasil
  • Asuransi kesehatan dan gigi komprehensif tergantung lokasi
  • Rencana pensiun atau dana pensiun tergantung lokasi
  • Perlindungan jiwa atau kecelakaan tergantung lokasi

Lowongan Terkait