Coupa Software kehittää yritysten kulujen hallintaratkaisuja, jotka auttavat organisaatioita hallitsemaan hankintoihin, talouteen, toimitusketjuun ja IT:hen liittyviä kuluja. Sen alusta tukee laskutusta, maksuja, kulujen hallintaa, toimittajasuhteiden hallintaa ja toimitusketjuyhteistyötä. Se yhdistää tekoälyn ja data-analytiikan säästömahdollisuuksien tunnistamiseen, vaatimustenmukaisuuden parantamiseen ja operatiivisten riskien vähentämiseen. Coupa palvelee eri toimialojen organisaatioita, kuten auto-, terveydenhuolto-, vähittäiskauppa-, logistiikka- ja konsultointialan yrityksiä, ja sen kumppani- ja asiakasyhteisö keskittyy tehokkaampaan ja häiriönsietokykyisempään liiketoimintaan.
Senior-tason perintäasiantuntija – Bogotá, hybridityö
Johda vaativien maailmanlaajuisten saatavien ja koko perintäprosessin hallintaa Coupa Softwaren tekoälypohjaisella kulujenhallinta-alustalla. Hallinnoi riitatilanteita, ennusteita, sidosryhmien eskalointeja ja myyntisaamisten tilinpäätössulun tehtäviä.
Kuvaus
- Hallinnoi arvokkaiden ja monimutkaisten asiakkuuksien salkkua ja johda perintää alusta loppuun
- Ota asiakkaisiin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse ja videolla erääntyneiden saldojen ja riitatilanteiden ratkaisemiseksi
- Tee yhteistyötä myynnin, asiakasmenestyksen, lakiosaston ja Deal Deskin kanssa laskutus- ja sopimusongelmien ratkaisemiseksi
- Käsittele eskalointeja myynnin johtajien ja asiakkaiden sidosryhmien kanssa korkean riskin tai arvokkaiden asiakkuuksien osalta
- Pidä perintäennusteet, ikääntymisraportit ja rahasuoritusten kohdistustiedot ajan tasalla ja oikein
- Kehitä prosessiparannuksia, jotka lyhentävät myyntisaamisten kiertoaikaa ja vähentävät luottotappioriskiä
- Käytä Oraclea, Tesorioa tai vastaavia alustoja työnkulkujen hallintaan, asiakkuuksien tilan seurantaan ja salkun tilanteen raportointiin
- Avusta kuukauden ja vuosineljänneksen lopun myyntisaamisten sulkutoimissa
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus perinnästä
- Kokemus SaaS-, FMCG- tai rahoituspalvelualalta katsotaan eduksi
- Osoitettu kokemus työskentelystä myynnin kokeneiden johtajien kanssa asiakkuusongelmien ratkaisemiseksi
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Varmuus neuvotella asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa ammattimaisesti
- Kyky hallinnoida itsenäisesti monimutkaista ja arvokasta asiakassalkkua
- Tarkkuus, järjestelmällisyys ja hyvä ajanhallinta
- Salesforcen, NetSuiten, Zuoran tai vastaavien yritystason CRM-, ERP- tai laskutusalustojen tuntemus katsotaan erittäin arvokkaaksi
Edut
- Kaksi koko yrityksen palkallista hyvinvointipäivää vuodessa
- Palkallinen vapaapäivä syntymäpäivänä tai yksi vapaapäivä syntymäpäiväkuukauden aikana
- 40 tuntia palkallista vapaaehtoistyövapaata vuodessa
- Luottamuksellinen työntekijöiden tukipalvelu käytettävissä ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä, mukaan lukien neuvonta sekä työelämään, talouteen, lakiasioihin ja vanhemmuuteen liittyvä tuki
- Zurich Travel Assist -turva työmatkoille, mukaan lukien lääketieteellinen, turvallisuus-, matkaa edeltävä ja hätäapu
- Rahalliset suosittelupalkkiot onnistuneista työntekijäsuosituksista
- Kattava sairaus- ja hammashoitoon liittyvä vakuutus sijainnin mukaan
- Eläke- tai eläkesäästösuunnitelmat sijainnin mukaan
- Henki- tai tapaturmaturva sijainnin mukaan