Coupa Software 开发业务支出管理解决方案，帮助组织管理采购、财务、供应链和 IT 支出。其平台支持发票、支付、费用管理、供应商关系管理和供应链协作，并结合人工智能与数据洞察来发现节省机会、提升合规性和降低运营风险。Coupa 服务于汽车、医疗保健、零售、物流和咨询等多个行业，拥有一个致力于提高业务运营效率与韧性的合作伙伴和客户社区。
高级催收专员 - 波哥大混合办公
负责管理Coupa Software人工智能驱动的支出管理平台的复杂全球应收账款及端到端催收工作。 管理争议、预测、利益相关方升级事项以及应收账款结账活动。
描述
- 管理高价值、复杂客户账户组合，并负责从头到尾的催收工作
- 通过电话、电子邮件和视频联系客户，解决逾期余额和争议
- 与销售、客户成功、法务和Deal Desk团队合作，处理账单和合同问题
- 针对高风险或高价值账户，与销售负责人和客户利益相关方处理升级事项
- 确保催收预测、账龄报告和现金应用记录准确无误
- 制定流程改进措施，降低销售未收款天数和坏账风险
- 使用Oracle、Tesorio或同类平台管理工作流程、监控账户状态并报告账户组合状况
- 协助完成月末和季末应收账款结账活动
任职要求
- 至少五年催收工作经验
- 具有SaaS、快速消费品或金融服务行业经验者优先
- 有与高级销售负责人合作解决账户问题的业绩记录
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 有信心以专业方式与客户和利益相关方进行谈判
- 能够独立管理复杂且高价值的账户组合
- 注重细节，具备良好的组织能力和时间管理能力
- 具有Salesforce、NetSuite、Zuora或同类企业CRM、ERP或账单平台经验者优先
福利待遇
- 每年享有两个全公司的带薪健康日
- 享有带薪生日假，或在生日所在月份休息一天
- 每年享有40小时带薪志愿者假
- 全天候、全年提供保密的员工援助，包括心理咨询以及工作生活、财务、法律和育儿支持
- 商务旅行期间享有苏黎世旅行援助保障，包括医疗、安全、行前和紧急援助
- 成功推荐员工可获得现金推荐奖金
- 全面的医疗和牙科保险，具体以所在地为准
- 退休或养老金计划，具体以所在地为准
- 人寿或意外保障，具体以所在地为准