Coupa Software vyvíja riešenia na riadenie podnikových výdavkov, ktoré organizáciám pomáhajú spravovať obstarávanie, financie, dodávateľský reťazec a výdavky na IT. Jej platforma podporuje fakturáciu, platby, riadenie výdavkov, riadenie vzťahov s dodávateľmi a spoluprácu v dodávateľskom reťazci. Kombinuje umelú inteligenciu s dátovými prehľadmi na identifikáciu úspor, zlepšenie súladu s pravidlami a zníženie prevádzkových rizík. Coupa slúži organizáciám z odvetví vrátane automobilového priemyslu, zdravotníctva, maloobchodu, logistiky a poradenstva a vytvára komunitu partnerov a zákazníkov zameranú na efektívnejšie a odolnejšie podnikové operácie.
Senior špecialista pre vymáhanie pohľadávok – Bogota, hybridne
Riadi komplexné globálne pohľadávky a inkaso od začiatku do konca pre platformu Coupa Software na riadenie výdavkov využívajúcu umelú inteligenciu. Spravuje spory, prognózy, eskalácie so zainteresovanými stranami a činnosti súvisiace s uzávierkou pohľadávok.
Popis
- Spravujte portfólio hodnotných a komplexných zákazníckych účtov a veďte inkaso od začiatku do konca
- Kontaktujte zákazníkov telefonicky, e-mailom a prostredníctvom videa s cieľom vyriešiť omeškané zostatky a spory
- Spolupracujte s oddeleniami predaja, úspechu zákazníkov, právnym oddelením a Deal Desk na riešení fakturačných a zmluvných otázok
- Riešte eskalácie s vedúcimi pracovníkmi predaja a zainteresovanými zákazníkmi pri rizikových alebo hodnotných účtoch
- Udržiavajte presné prognózy inkasa, reporty starnutia pohľadávok a záznamy o priraďovaní platieb
- Vyvíjajte zlepšenia procesov, ktoré znižujú počet dní predaja pohľadávok a vystavenie nedobytným pohľadávkam
- Používajte Oracle, Tesorio alebo porovnateľné platformy na riadenie pracovných postupov, sledovanie stavu účtov a vykazovanie zdravia portfólia
- Pomáhajte pri mesačných a štvrťročných uzávierkových činnostiach súvisiacich s pohľadávkami
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s inkasom
- Skúsenosti v oblasti SaaS, FMCG alebo finančných služieb sú výhodou
- Preukázateľné skúsenosti so spoluprácou so seniornými vedúcimi pracovníkmi predaja pri riešení problémov s účtami
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Sebavedomie pri profesionálnom vyjednávaní so zákazníkmi a zainteresovanými stranami
- Schopnosť samostatne riadiť komplexné portfólio hodnotných účtov
- Dôslednosť, organizačné schopnosti a dobré riadenie času
- Skúsenosti so Salesforce, NetSuite, Zuora alebo porovnateľnými podnikovými CRM, ERP či fakturačnými platformami sú veľmi cenné
Benefity
- Dva platené wellness dni pre celú spoločnosť každý rok
- Platené voľno v deň narodenín alebo jeden deň voľna počas mesiaca narodenín
- 40 hodín plateného voľna na dobrovoľnícku činnosť každý rok
- Dôverná asistencia pre zamestnancov dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni a 365 dní v roku vrátane poradenstva a podpory v oblasti rovnováhy medzi pracovným a osobným životom, financií, práva a rodičovstva
- Ochrana Zurich Travel Assist pri pracovných cestách vrátane lekárskej, bezpečnostnej, predcestovnej a núdzovej asistencie
- Peňažné odporúčacie odmeny za úspešné odporúčania zamestnancov
- Komplexné zdravotné a zubné poistenie podľa lokality
- Dôchodkové alebo penzijné plány podľa lokality
- Životné alebo úrazové poistenie podľa lokality