تطوّر شركة Coupa Software حلولًا لإدارة الإنفاق المؤسسي تساعد المؤسسات على إدارة المشتريات والشؤون المالية وسلاسل التوريد والإنفاق على تقنية المعلومات. تدعم منصتها الفوترة والمدفوعات وإدارة النفقات وإدارة علاقات الموردين والتعاون في سلاسل التوريد، إذ تجمع بين الذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات لتحديد فرص التوفير وتحسين الامتثال والحد من المخاطر التشغيلية. وتخدم Coupa مؤسسات في قطاعات تشمل السيارات والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والخدمات اللوجستية والاستشارات، مع مجتمع من الشركاء والعملاء يركّز على بناء عمليات أعمال أكثر كفاءة ومرونة.
أخصائي تحصيل أول - بوغوتا بنظام هجين
قدّ قيادة عمليات الذمم المدينة المعقدة والتحصيل من البداية إلى النهاية لمنصة Coupa Software لإدارة الإنفاق المدعومة بالذكاء الاصطناعي. أدر النزاعات والتنبؤات وتصعيدات أصحاب المصلحة وأنشطة إغلاق الحسابات المدينة.
الوصف
- إدارة محفظة من حسابات العملاء عالية القيمة والمعقدة وقيادة عمليات التحصيل من البداية إلى النهاية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو لحل الأرصدة المتأخرة والنزاعات
- العمل مع فرق المبيعات ونجاح العملاء والشؤون القانونية ومكتب الصفقات لمعالجة مشكلات الفوترة والعقود
- التعامل مع التصعيدات مع قادة المبيعات وأصحاب المصلحة لدى العملاء للحسابات عالية المخاطر أو عالية القيمة
- الحفاظ على دقة توقعات التحصيل وتقارير تقادم الديون وسجلات تطبيق المدفوعات
- تطوير تحسينات على العمليات تقلل من فترة تحصيل المبيعات والتعرض للديون المعدومة
- استخدام Oracle أو Tesorio أو منصات مماثلة لإدارة سير العمل ومراقبة حالة الحسابات والإبلاغ عن صحة المحفظة
- المساعدة في أنشطة إغلاق الحسابات المدينة لنهاية الشهر ونهاية الربع
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال التحصيل
- تُفضّل الخبرة في البرمجيات كخدمة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو الخدمات المالية
- سجل حافل بالعمل مع كبار قادة المبيعات لحل مشكلات الحسابات
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- الثقة في التفاوض مع العملاء وأصحاب المصلحة بمهنية
- القدرة على إدارة محفظة معقدة وعالية القيمة بشكل مستقل
- اهتمام قوي بالتفاصيل والتنظيم وإدارة الوقت
- تُعد الخبرة في Salesforce أو NetSuite أو Zuora أو منصات مماثلة لإدارة علاقات العملاء أو تخطيط موارد المؤسسات أو الفوترة ذات قيمة كبيرة
المزايا
- يومان مدفوعان للعافية على مستوى الشركة كل عام
- إجازة مدفوعة في يوم الميلاد أو يوم إجازة خلال شهر الميلاد
- 40 ساعة من الإجازة التطوعية المدفوعة كل عام
- مساعدة سرية للموظفين متاحة على مدار الساعة طوال أيام السنة، وتشمل الإرشاد ودعم التوازن بين العمل والحياة والدعم المالي والقانوني ودعم الوالدين
- حماية Zurich Travel Assist للسفر بغرض العمل، وتشمل المساعدة الطبية ومساعدة السلامة والمساعدة قبل السفر والمساعدة في حالات الطوارئ
- مكافآت نقدية لإحالات الموظفين الناجحة
- تأمين طبي وتأمين أسنان شاملان وفقًا للموقع
- خطط تقاعد أو معاشات تقاعدية وفقًا للموقع
- حماية من مخاطر الحياة أو الحوادث وفقًا للموقع