RingCentral développe des logiciels de communication et de collaboration basés sur le cloud pour les entreprises. Sa plateforme réunit la voix, la vidéo, la messagerie et la collaboration d’équipe sur différents appareils, aidant les organisations à connecter leurs employés, à gérer les interactions avec leurs clients et à organiser des événements virtuels. L’entreprise s’adresse aussi bien aux petites équipes qu’aux entreprises du classement Fortune 1000, avec des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle qui favorisent des communications plus efficaces et plus fiables.
AVP, Ventes de centre de contacts - RingCentral (Télétravail, États-Unis)
Poste exécutif commercial en télétravail, chargé de la croissance des solutions CCaaS auprès des entreprises, des équipes de responsables de comptes et de transactions logicielles complexes. Le poste favorise la migration vers le cloud, l’adoption de l’IA, l’élargissement du pipeline et les revenus récurrents.
Description
- Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires trimestriels et annuels sur le territoire CCaaS dédié aux entreprises
- Recruter, encadrer et développer une équipe de responsables de comptes entreprises seniors
- Définir des normes de performance claires et maintenir des rythmes opérationnels commerciaux rigoureux et responsables
- Piloter les opportunités stratégiques, mobiliser les interlocuteurs de niveau C, structurer des accords complexes de licences d’entreprise et négocier des transactions à forte valeur
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies régionales de mise sur le marché pour les secteurs des services financiers, de la santé, du commerce de détail, de la technologie et du BPO
- Créer des opportunités de vente conjointe et de génération de prospects avec des intégrateurs de systèmes, des partenaires de distribution, des agents principaux/TSB et des partenaires de l’écosystème technologique
- Développer le pipeline, maintenir des prévisions précises dans Salesforce et appliquer MEDDPICC ainsi que Command of the Message
- Aider les entreprises clientes à passer de centres de contacts locaux hérités à des plateformes cloud évolutives et centrées sur l’IA
- Se coordonner avec l’ingénierie des solutions, les services professionnels, la gestion des produits et la réussite client pour l’intégration, l’expansion et la fidélisation
Exigences
- Au moins 10 ans d’expérience dans la vente de SaaS aux entreprises, dont au moins 5 ans dans la vente de solutions CCaaS, CX, UCaaS ou de centres de contacts omnicanaux et fondés sur l’IA
- Au moins 3 ans d’expérience dans la direction d’équipes commerciales terrain dédiées aux entreprises et responsables de quotas à huit chiffres
- Réussite démontrée dans la conclusion de transactions logicielles d’entreprise et dans la direction d’équipes sur des opérations dépassant 500 000 $ d’ACV et atteignant plusieurs millions de dollars de TCV
- Maîtrise avancée de méthodes de vente structurées telles que MEDDPICC, Challenger et Solution Selling, avec des prévisions commerciales très précises
- Réseau établi dans l’ensemble de l’écosystème des canaux CCaaS, notamment auprès des TSB, VAR, SI et partenaires d’alliances stratégiques
- Une expérience des solutions NICE et IVA est requise