A RingCentral desenvolve software de comunicação e colaboração baseado na nuvem para empresas. Sua plataforma reúne voz, vídeo, mensagens e colaboração em equipe em diferentes dispositivos, ajudando as organizações a conectar funcionários, gerenciar interações com clientes e realizar eventos virtuais. A empresa atende negócios que vão de pequenas equipes a empresas da Fortune 1000, com recursos baseados em inteligência artificial voltados para uma comunicação mais eficiente e confiável.
AVP, Vendas de Contact Center - RingCentral (Remoto, Estados Unidos)
Cargo executivo remoto de vendas, responsável pelo crescimento empresarial de CCaaS, pelas equipes de executivos de contas e por transações complexas de software. A posição impulsiona a migração para a nuvem, a adoção de IA, a expansão do pipeline e a receita recorrente.
Descrição
- Gerenciar e superar as metas trimestrais e anuais de receita em todo o território empresarial de CCaaS designado
- Recrutar, desenvolver e ampliar uma equipe de executivos seniores de contas empresariais
- Definir padrões claros de desempenho e manter ritmos operacionais de vendas disciplinados e responsáveis
- Liderar negociações estratégicas, envolver stakeholders de nível C, estruturar contratos complexos de licenciamento empresarial e negociar transações de alto valor
- Desenvolver e executar estratégias regionais de entrada no mercado para os setores de serviços financeiros, saúde, varejo, tecnologia e BPO
- Criar oportunidades de vendas conjuntas e geração de leads com integradores de sistemas, parceiros de canal, agentes master/TSBs e parceiros do ecossistema tecnológico
- Impulsionar a criação de pipeline, manter previsões precisas no Salesforce e aplicar MEDDPICC e Command of the Message
- Ajudar clientes empresariais a migrar de contact centers locais legados para plataformas escaláveis baseadas em nuvem e orientadas por IA
- Coordenar com Engenharia de Soluções, Serviços Profissionais, Gestão de Produtos e Sucesso do Cliente as atividades de integração, expansão e retenção
Requisitos
- Pelo menos 10 anos de experiência em vendas de SaaS empresarial, incluindo 5 anos ou mais vendendo soluções de CCaaS, CX, UCaaS ou de contact center omnicanal e de IA
- Pelo menos 3 anos gerenciando equipes de vendas de campo empresariais responsáveis por metas de oito dígitos
- Sucesso comprovado no fechamento de transações de software empresarial e na liderança de equipes em operações superiores a US$ 500.000 de ACV e com TCV de vários milhões de dólares
- Domínio avançado de metodologias estruturadas de vendas, como MEDDPICC, Challenger e Solution Selling, com previsões empresariais altamente precisas
- Relacionamentos estabelecidos em todo o ecossistema de canais de CCaaS, incluindo TSBs, VARs, SIs e parceiros de alianças estratégicas
- É necessária experiência com soluções NICE e IVA