RingCentral разрабатывает облачное программное обеспечение для коммуникаций и совместной работы бизнеса. Платформа объединяет голосовую связь, видеосвязь, обмен сообщениями и командное взаимодействие на разных устройствах, помогая организациям поддерживать связь между сотрудниками, управлять взаимодействием с клиентами и проводить виртуальные мероприятия. Компания обслуживает организации — от небольших команд до предприятий из списка Fortune 1000, предлагая решения с поддержкой ИИ для более эффективной и надежной коммуникации.
AVP по продажам контакт-центров — RingCentral (удалённо, США)
Удалённая руководящая должность в сфере продаж для развития корпоративного CCaaS, управления командами аккаунт-менеджеров и ведения сложных сделок с программным обеспечением. Роль предполагает развитие облачной миграции, внедрение ИИ, расширение воронки продаж и рост регулярной выручки.
Описание
- Отвечать за достижение и превышение квартальных и годовых планов выручки на закреплённой территории корпоративного CCaaS
- Набирать, обучать и расширять команду старших менеджеров по работе с корпоративными клиентами
- Устанавливать чёткие стандарты эффективности и поддерживать дисциплинированный, ответственный ритм работы отдела продаж
- Руководить стратегическими сделками, взаимодействовать с руководителями высшего звена, структурировать сложные лицензионные соглашения с корпоративными клиентами и вести переговоры по крупным сделкам
- Разрабатывать и реализовывать региональные стратегии выхода на рынок для финансовых услуг, здравоохранения, розничной торговли, технологического сектора и BPO
- Создавать возможности для совместных продаж и генерации лидов с системными интеграторами, партнёрами по каналам, мастер-агентами/TSB и партнёрами технологической экосистемы
- Развивать воронку продаж, поддерживать точность прогнозов в Salesforce и применять MEDDPICC и Command of the Message
- Помогать корпоративным клиентам переходить от устаревших локальных контакт-центров к масштабируемым облачным платформам на основе ИИ
- Координировать с командами предпродажной инженерии, профессиональных услуг, управления продуктом и успеха клиентов процессы внедрения, расширения и удержания
Требования
- Не менее 10 лет опыта продаж корпоративных SaaS-решений, включая 5 и более лет продаж CCaaS, CX, UCaaS или решений для контакт-центров на основе ИИ и омниканальности
- Не менее 3 лет опыта управления полевыми командами корпоративных продаж, отвечающими за планы в десятки миллионов
- Подтверждённый успех в закрытии сделок и руководстве командами при проведении корпоративных сделок с программным обеспечением стоимостью свыше 500 000 долларов годовой контрактной стоимости и многомиллионной общей контрактной стоимостью
- Продвинутое владение структурированными методологиями продаж, такими как MEDDPICC, Challenger и Solution Selling, а также высокая точность корпоративного прогнозирования
- Налаженные связи во всей экосистеме каналов CCaaS, включая TSB, VAR, системных интеграторов и стратегических альянсных партнёров
- Требуется опыт работы с решениями NICE и IVA