OdontoPrev
OdontoPrev
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
OdontoPrev est une entreprise brésilienne de santé spécialisée dans l’assurance dentaire et les soins bucco-dentaires préventifs. Elle propose des contrats dentaires aux particuliers et aux entreprises, coordonne les soins grâce à un réseau national de chirurgiens-dentistes et de cliniques partenaires, et favorise l’accès aux traitements courants et spécialisés au moyen de la gestion de son réseau de prestataires et de programmes de prévention.

Assistant administratif, contrats dentaires d'entreprise (hybride, Barueri)

Assistant administratif chez OdontoPrev, un fournisseur majeur de contrats dentaires. Soutien des activités de back-office, de la fidélisation des clients et de la gestion des contrats d'entreprise.

Description

  • Assurer le soutien administratif du back-office pour des contrats dentaires B2B destinés à des groupes de 3 à 199 adhérents
  • Gérer la fidélisation et les négociations avec les clients entreprises en traitant les demandes, les résiliations et les propositions visant à préserver les contrats
  • Traiter les demandes d'ajout et de retrait d'adhérents, de modification de contrat, de mise à jour des données clients et de génération de factures
  • Enregistrer et suivre les demandes dans les systèmes internes, en maintenant des dossiers exacts et en respectant les procédures et les accords de niveau de service
  • Identifier les possibilités d'amélioration des processus de service client et des flux opérationnels
  • Faire preuve d'initiative, de précision, de professionnalisme et d'une orientation client dans toutes les interactions

Exigences

  • La fin des études secondaires est requise
  • La poursuite d'études supérieures constitue un atout
  • Une expérience préalable dans des activités administratives ou de back-office liées au service client, à la fidélisation ou à la négociation est attendue ; une expérience dans les secteurs de la santé, de l'assurance ou des contrats dentaires constitue un atout
  • Une maîtrise de base des systèmes informatiques, des tableurs et de la messagerie électronique est requise
  • De solides compétences organisationnelles, le souci du détail et la capacité à collaborer efficacement sont importants
  • Une communication écrite claire, des aptitudes à la négociation et une manière de travailler proactive sont requises
  • Le respect constant des délais et l'engagement à fournir un service client de haute qualité sont attendus

Avantages

  • Couverture médicale et dentaire
  • Accès à la clinique médicale sur site Espaço Saúde
  • Soutien psychologique et nutritionnel via OrienteMe
  • Allocation fitness Wellhub
  • Allocation pour le trousseau du nouveau-né et programme d'accompagnement de la grossesse
  • Aide à la garde d'enfants selon la convention collective applicable
  • Club d'avantages Bradesco/Alelo
  • Adhésion au SESC
  • Jour de congé payé le jour de l'anniversaire
  • Congé de paternité prolongé
  • Demi-journée de congé pour l'anniversaire des enfants
  • Plan de retraite privé
  • Programme de diversité OdontoPlural
  • Programme de qualité de vie Vida Leve
  • Programmes de reconnaissance des employés
  • Participation aux bénéfices via le PPR
  • Assurance vie
  • Université d'entreprise et partenariats éducatifs
  • Allocation repas et/ou alimentation
  • Allocation de transport

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