OdontoPrev ist ein brasilianisches Gesundheitsunternehmen, das auf Zahnkrankenversicherungen und präventive Mundpflege spezialisiert ist. Das Unternehmen bietet Zahnversicherungen für Privatpersonen und Unternehmen an, koordiniert die Versorgung über ein landesweites Netzwerk angeschlossener Zahnärztinnen, Zahnärzte und Kliniken und unterstützt den Zugang zu routinemäßigen und spezialisierten Behandlungen durch das Management des Anbieternetzwerks und Präventionsprogramme.
Administrative Assistenz, betriebliche Zahnversicherungen (Hybrid, Barueri)
Administrative Assistenz bei OdontoPrev, einem führenden Anbieter von Zahnversicherungen. Unterstützung im Backoffice, bei der Kundenbindung und bei der Verwaltung von Firmenverträgen.
Beschreibung
- Unterstützung der Backoffice-Verwaltung von B2B-Zahnversicherungsverträgen für Gruppen mit 3 bis 199 Mitgliedern
- Betreuung der Kundenbindung und Verhandlungen mit Firmenkunden durch Bearbeitung von Anfragen, Kündigungswünschen und Angeboten zur Vertragserhaltung
- Bearbeitung von Anfragen zu Aufnahmen und Abmeldungen von Mitgliedern, Tarifänderungen, Aktualisierungen von Kundendaten und Rechnungserstellung
- Erfassung und Überwachung von Anfragen in internen Systemen sowie Pflege korrekter Aufzeichnungen und Einhaltung von Verfahren und Service-Level-Vereinbarungen
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Kundenserviceprozessen und betrieblichen Abläufen
- Zeigen von Eigeninitiative, Genauigkeit, Professionalität und Kundenorientierung bei allen Interaktionen
Anforderungen
- Abgeschlossene Sekundarschulbildung erforderlich
- Ein begonnenes Hochschulstudium gilt als Vorteil
- Erwartet werden vorherige Erfahrungen in administrativen Aufgaben, im Backoffice des Kundenservice, in der Kundenbindung oder in Verhandlungen; Erfahrungen im Gesundheitswesen, Versicherungsbereich oder mit Zahnversicherungen sind von Vorteil
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computersystemen, Tabellenkalkulationen und E-Mail erforderlich
- Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit sind wichtig
- Klare schriftliche Kommunikation, Verhandlungsgeschick und eine proaktive Arbeitsweise erforderlich
- Zuverlässige Einhaltung von Fristen und ein Anspruch auf hochwertigen Kundenservice werden erwartet
Zusatzleistungen
- Kranken- und Zahnversicherung
- Zugang zur medizinischen Klinik Espaço Saúde am Standort
- Psychologische und ernährungsbezogene Unterstützung über OrienteMe
- Fitnesszuschuss von Wellhub
- Zuschuss zur Babyausstattung und Schwangerschaftsbetreuungsprogramm
- Kinderbetreuungszuschuss gemäß der geltenden Tarifvereinbarung
- Bradesco/Alelo-Vorteilsclub
- SESC-Mitgliedschaft
- Bezahlter freier Tag am Geburtstag
- Verlängerte Elternzeit für Väter
- Halbtägige Freistellung an den Geburtstagen der Kinder
- Betriebliche Altersvorsorge
- OdontoPlural-Diversitätsprogramm
- Vida-Leve-Programm für Lebensqualität
- Programme zur Anerkennung von Mitarbeitenden
- Gewinnbeteiligung über PPR
- Lebensversicherung
- Unternehmenseigene Universität und Bildungspartnerschaften
- Essens- und/oder Lebensmittelzuschuss
- Fahrtkostenzuschuss