A OdontoPrev é uma empresa brasileira de assistência à saúde especializada em planos odontológicos e cuidados preventivos de saúde bucal. Oferece planos odontológicos para pessoas físicas e empresas, coordena o atendimento por meio de uma rede nacional de dentistas e clínicas credenciados e apoia o acesso a tratamentos de rotina e especializados por meio da gestão da rede de prestadores e de programas de prevenção.
Assistente Administrativo, Planos Odontológicos Corporativos (Híbrido, Barueri)
Assistente Administrativo na OdontoPrev, uma das principais fornecedoras de planos odontológicos. Atuação no suporte de back office, na retenção de clientes e na gestão de contratos corporativos.
Descrição
- Prestar suporte administrativo de back office para contratos de planos odontológicos B2B destinados a grupos de 3 a 199 beneficiários
- Gerenciar a retenção e as negociações com clientes corporativos, tratando dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas para preservar os contratos
- Processar solicitações de inclusão e exclusão de beneficiários, alterações de planos, atualizações de dados cadastrais e geração de faturas
- Registrar e acompanhar as solicitações nos sistemas internos, mantendo registros precisos e cumprindo procedimentos e acordos de nível de serviço
- Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e os fluxos operacionais
- Demonstrar iniciativa, precisão, profissionalismo e foco no cliente em todas as interações
Requisitos
- É necessário ter concluído o ensino médio
- Estar cursando uma graduação será considerado um diferencial
- Espera-se experiência anterior em atividades administrativas ou de back office de atendimento ao cliente, retenção ou negociação; experiência nos setores de saúde, seguros ou planos odontológicos será um diferencial
- É necessário conhecimento básico de sistemas computacionais, planilhas e e-mail
- São importantes boas habilidades de organização, atenção aos detalhes e capacidade de colaboração eficaz
- São necessárias comunicação escrita clara, capacidade de negociação e postura proativa
- Espera-se cumprimento consistente de prazos e compromisso com um atendimento ao cliente de alta qualidade
Benefícios
- Cobertura médica e odontológica
- Acesso à clínica médica nas instalações do Espaço Saúde
- Suporte psicológico e nutricional por meio da OrienteMe
- Auxílio para atividades físicas Wellhub
- Auxílio-enxoval e programa de apoio à gestação
- Auxílio-creche conforme o acordo coletivo aplicável
- Clube de benefícios Bradesco/Alelo
- Membro do SESC
- Folga remunerada no dia do aniversário
- Licença-paternidade estendida
- Meio período de folga no aniversário dos filhos
- Plano de previdência privada
- Programa de diversidade OdontoPlural
- Programa de qualidade de vida Vida Leve
- Programas de reconhecimento de colaboradores
- Participação nos lucros por meio do PPR
- Seguro de vida
- Universidade corporativa e parcerias educacionais
- Vale-refeição e/ou alimentação
- Vale-transporte