管理アシスタント、法人向け歯科プラン（ハイブリッド勤務、バルエリ）
大手歯科プラン提供会社OdontoPrevの管理アシスタントです。 バックオフィス業務、顧客維持、法人契約管理をサポートします。
仕事内容
- 3～199名の団体を対象とするB2B歯科プラン契約のバックオフィス業務をサポートする
- 問い合わせ、解約依頼、提案に対応し、契約維持に向けた法人顧客のリテンションと交渉を担当する
- 会員の追加・削除、プラン変更、顧客データ更新、請求書発行の依頼を処理する
- 社内システムに依頼を記録・追跡し、正確な記録を維持するとともに、手順とサービスレベル合意を遵守する
- 顧客サービスのプロセスと業務フローを改善する機会を見つける
- すべてのやり取りで、主体性、正確さ、プロ意識、顧客重視の姿勢を示す
応募要件
- 高等学校を卒業していること
- 大学課程に在籍している方は歓迎
- 管理業務またはカスタマーサービスのバックオフィス、顧客維持、交渉に関する実務経験が必要。医療、保険、歯科プランの経験があれば尚可
- コンピューターシステム、表計算ソフト、メールの基本操作が必要
- 高い整理能力、細部への注意力、効果的に協働する力が重要
- 明確な文書コミュニケーション能力、交渉力、主体的な仕事姿勢が必要
- 期限を守って安定して業務を遂行し、高品質な顧客サービスに取り組めること
福利厚生
- 医療保険および歯科保険
- 社内医療クリニックEspaço Saúdeの利用
- OrienteMeによる心理・栄養サポート
- Wellhubフィットネス手当
- 新生児用品手当および妊娠サポートプログラム
- 適用される労働組合協約に基づく保育支援
- Bradesco/Alelo福利厚生クラブ
- SESC会員資格
- 誕生日の有給休暇
- 拡張された育児休暇
- 子どもの誕生日の半日休暇
- 私的年金制度
- OdontoPluralダイバーシティプログラム
- Vida Leveウェルビーイングプログラム
- 従業員表彰プログラム
- PPRによる利益分配
- 生命保険
- 社内大学および教育機関との提携
- 食事手当および／または食料手当
- 交通手当