OdontoPrev, diş sağlığı sigortası ve koruyucu ağız bakımı alanında uzmanlaşmış Brezilyalı bir sağlık şirketidir. Bireyler ve işletmeler için diş sigortası planları sunar, ülke çapındaki bağlı diş hekimleri ve kliniklerden oluşan bir ağ aracılığıyla sağlık hizmetlerini koordine eder ve hizmet sağlayıcı ağı yönetimi ile koruyucu bakım programları sayesinde rutin ve özel tedavilere erişimi destekler.
İdari Asistan, Kurumsal Diş Planları (Hibrit, Barueri)
Önde gelen bir diş planı sağlayıcısı olan OdontoPrev'de İdari Asistan. Arka ofis hizmetlerini, müşteri tutundurma çalışmalarını ve kurumsal sözleşme yönetimini destekler.
Açıklama
- 3 ila 199 üyeye hizmet veren B2B diş planı sözleşmelerinin arka ofis yönetimini desteklemek
- Kurumsal müşterilerin taleplerini, iptal isteklerini ve sözleşmeleri korumaya yönelik teklifleri ele alarak müşteri tutundurma ve müzakereleri yönetmek
- Üye ekleme ve çıkarma, plan değişiklikleri, müşteri verilerinin güncellenmesi ve fatura oluşturma taleplerini işlemek
- Talepleri iç sistemlere kaydetmek ve izlemek; doğru kayıtlar tutmak, prosedürlere ve hizmet seviyesi anlaşmalarına uymak
- Müşteri hizmetleri süreçlerini ve operasyonel iş akışlarını geliştirme fırsatlarını belirlemek
- Tüm iletişimlerde inisiyatif, titizlik, profesyonellik ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemek
Gereksinimler
- Lise mezuniyeti gereklidir
- Bir yükseköğretim programına kayıtlı olmak avantaj olarak değerlendirilir
- İdari veya müşteri hizmetleri arka ofis çalışmalarında, müşteri tutundurma ya da müzakere alanında önceki deneyim beklenir; sağlık, sigorta veya diş planları deneyimi avantajdır
- Bilgisayar sistemleri, elektronik tablolar ve e-posta konusunda temel yetkinlik gereklidir
- Güçlü organizasyon becerileri, ayrıntılara dikkat ve etkili iş birliği yapabilme önemlidir
- Açık yazılı iletişim, müzakere becerisi ve proaktif çalışma tarzı gereklidir
- Son teslim tarihlerine düzenli olarak uymak ve yüksek kaliteli müşteri hizmetine bağlılık beklenir
Yan Haklar
- Sağlık ve diş teminatı
- Tesis içindeki Espaço Saúde sağlık kliniğine erişim
- OrienteMe aracılığıyla psikolojik ve beslenme desteği
- Wellhub fitness ödeneği
- Yeni doğan bebek ihtiyaçları ödeneği ve hamilelik destek programı
- Geçerli sendika anlaşmasına tabi çocuk bakım desteği
- Bradesco/Alelo yan haklar kulübü
- SESC üyeliği
- Ücretli doğum günü izni
- Uzatılmış babalık izni
- Çocukların doğum günlerinde yarım gün izin
- Özel emeklilik planı
- OdontoPlural çeşitlilik programı
- Vida Leve yaşam kalitesi programı
- Çalışan takdir programları
- PPR kapsamında kâr paylaşımı
- Hayat sigortası
- Kurumsal üniversite ve eğitim ortaklıkları
- Yemek ve/veya gıda ödeneği
- Ulaşım ödeneği