Η OdontoPrev είναι μια βραζιλιάνικη εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που ειδικεύεται στην ασφάλιση οδοντιατρικής περίθαλψης και στην προληπτική φροντίδα της στοματικής υγείας. Παρέχει οδοντιατρικά προγράμματα για ιδιώτες και επιχειρήσεις, συντονίζει τη φροντίδα μέσω ενός εθνικού δικτύου συνεργαζόμενων οδοντιάτρων και κλινικών και υποστηρίζει την πρόσβαση σε τακτικές και εξειδικευμένες θεραπείες μέσω της διαχείρισης του δικτύου παρόχων και προγραμμάτων πρόληψης.
Διοικητικός/ή Βοηθός, Εταιρικά Προγράμματα Οδοντιατρικής Περίθαλψης (Υβριδικά, Μπαρουέρι)
Διοικητικός/ή Βοηθός στην OdontoPrev, κορυφαίο πάροχο προγραμμάτων οδοντιατρικής περίθαλψης. Υποστήριξη υπηρεσιών back office, διατήρηση πελατών και διαχείριση εταιρικών συμβάσεων.
Περιγραφή
- Υποστήριξη της διοικητικής λειτουργίας back office για συμβάσεις εταιρικών προγραμμάτων οδοντιατρικής περίθαλψης που εξυπηρετούν ομάδες 3 έως 199 μελών
- Διαχείριση της διατήρησης πελατών και των διαπραγματεύσεων με εταιρικούς πελάτες μέσω της αντιμετώπισης ερωτημάτων, αιτημάτων ακύρωσης και προτάσεων για τη διατήρηση των συμβάσεων
- Επεξεργασία αιτημάτων για προσθήκη και αφαίρεση μελών, αλλαγές προγραμμάτων, ενημέρωση στοιχείων πελατών και έκδοση τιμολογίων
- Καταχώριση και παρακολούθηση αιτημάτων στα εσωτερικά συστήματα, με διατήρηση ακριβών αρχείων και συμμόρφωση με τις διαδικασίες και τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών
- Εντοπισμός ευκαιριών βελτίωσης των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών και των λειτουργικών ροών εργασίας
- Επίδειξη πρωτοβουλίας, ακρίβειας, επαγγελματισμού και πελατοκεντρικής προσέγγισης σε κάθε αλληλεπίδραση
Απαιτήσεις
- Απαιτείται ολοκλήρωση της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
- Η φοίτηση σε πρόγραμμα ανώτατης εκπαίδευσης θεωρείται πρόσθετο προσόν
- Αναμένεται προηγούμενη εμπειρία σε διοικητική εργασία ή εργασία back office στην εξυπηρέτηση πελατών, στη διατήρηση πελατών ή στις διαπραγματεύσεις· η εμπειρία στον τομέα της υγείας, των ασφαλίσεων ή των προγραμμάτων οδοντιατρικής περίθαλψης αποτελεί πλεονέκτημα
- Απαιτείται βασική εξοικείωση με συστήματα υπολογιστών, υπολογιστικά φύλλα και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
- Οι ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες, η προσοχή στη λεπτομέρεια και η ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας είναι σημαντικές
- Απαιτούνται σαφής γραπτή επικοινωνία, ικανότητα διαπραγμάτευσης και προληπτικός τρόπος εργασίας
- Αναμένεται συνεπής τήρηση προθεσμιών και δέσμευση για υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών
Παροχές
- Ιατρική και οδοντιατρική κάλυψη
- Πρόσβαση στην επιτόπια ιατρική κλινική Espaço Saúde
- Ψυχολογική και διατροφική υποστήριξη μέσω της OrienteMe
- Επίδομα άθλησης μέσω της Wellhub
- Επίδομα βρεφικού εξοπλισμού και πρόγραμμα υποστήριξης εγκυμοσύνης
- Βοήθημα παιδικής φροντίδας σύμφωνα με την ισχύουσα συλλογική σύμβαση
- Λέσχη παροχών Bradesco/Alelo
- Συνδρομή στο SESC
- Μία ημέρα άδειας μετ’ αποδοχών για τα γενέθλια
- Εκτεταμένη άδεια πατρότητας
- Μισή ημέρα άδειας στα γενέθλια των παιδιών
- Ιδιωτικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Πρόγραμμα διαφορετικότητας OdontoPlural
- Πρόγραμμα ποιότητας ζωής Vida Leve
- Προγράμματα αναγνώρισης εργαζομένων
- Συμμετοχή στα κέρδη μέσω PPR
- Ασφάλιση ζωής
- Εταιρικό πανεπιστήμιο και εκπαιδευτικές συνεργασίες
- Επίδομα γεύματος και/ή τροφίμων
- Επίδομα μετακίνησης