OdontoPrev är ett brasilianskt vårdföretag som specialiserar sig på tandvårdsförsäkring och förebyggande munvård. Företaget erbjuder tandvårdsplaner för privatpersoner och företag, samordnar vård genom ett rikstäckande nätverk av anslutna tandläkare och kliniker samt underlättar tillgången till rutinmässiga och specialiserade behandlingar genom hantering av vårdgivarnätverk och förebyggande program.
Administrativ assistent, företagsinriktade tandvårdsplaner (hybrid, Barueri)
Administrativ assistent hos OdontoPrev, en ledande leverantör av tandvårdsplaner. Stöd i backoffice för kundservice, kundbevarande och hantering av företagsavtal.
Beskrivning
- Stödja backoffice-administrationen för B2B-tandvårdsavtal för grupper med 3 till 199 medlemmar
- Ansvara för kundbevarande och förhandlingar med företagskunder genom att hantera frågor, uppsägningsbegäranden och erbjudanden för att behålla avtalen
- Behandla begäranden om att lägga till eller ta bort medlemmar, ändra planer, uppdatera kunduppgifter och skapa fakturor
- Registrera och följa upp ärenden i interna system, med korrekta uppgifter och efterlevnad av rutiner och servicenivåavtal
- Identifiera möjligheter att förbättra kundserviceprocesser och operativa arbetsflöden
- Visa initiativförmåga, noggrannhet, professionalism och ett kundfokuserat arbetssätt i alla kontakter
Krav
- Slutförd gymnasieutbildning krävs
- Pågående högskoleutbildning ses som meriterande
- Tidigare erfarenhet av administrativt backofficearbete eller kundservice, kundbevarande eller förhandling förväntas; erfarenhet av hälso- och sjukvård, försäkringar eller tandvårdsplaner är meriterande
- Grundläggande vana av datorsystem, kalkylprogram och e-post krävs
- God organisatorisk förmåga, noggrannhet och förmåga att samarbeta effektivt är viktigt
- Tydlig skriftlig kommunikation, förhandlingsförmåga och ett proaktivt arbetssätt krävs
- Förmåga att konsekvent hålla deadlines och ett engagemang för kundservice av hög kvalitet förväntas
Förmåner
- Medicinsk och dental täckning
- Tillgång till den medicinska kliniken Espaço Saúde på arbetsplatsen
- Psykologiskt och näringsmässigt stöd genom OrienteMe
- Träningsbidrag genom Wellhub
- Bidrag till babypaket för nyfödda och stödprogram för graviditet
- Barnomsorgsbidrag enligt tillämpligt kollektivavtal
- Förmånsklubb hos Bradesco/Alelo
- Medlemskap i SESC
- Betald ledighet på födelsedagen
- Förlängd föräldraledighet för pappor
- Halvdag ledigt på barns födelsedagar
- Privat pensionsplan
- OdontoPlural-mångfaldsprogram
- Vida Leve-programmet för livskvalitet
- Program för medarbetaruppskattning
- Vinstdelning genom PPR
- Livförsäkring
- Företagsuniversitet och utbildningssamarbeten
- Måltids- och/eller matbidrag
- Transportbidrag