OdontoPrev je brazílska zdravotnícka spoločnosť špecializujúca sa na zubné poistenie a preventívnu ústnu starostlivosť. Poskytuje zubné poistné plány pre jednotlivcov a firmy, koordinuje starostlivosť prostredníctvom celoštátnej siete zmluvných zubných lekárov a kliník a podporuje prístup k bežnej aj špecializovanej liečbe prostredníctvom správy siete poskytovateľov a preventívnych programov.
Administratívny asistent, firemné zubné plány (hybridne, Barueri)
Administratívny asistent v spoločnosti OdontoPrev, poprednom poskytovateľovi zubných plánov. Podpora back-office služieb, udržania klientov a správy firemných zmlúv.
Popis
- Podpora back-office administratívy zmlúv na firemné zubné plány B2B pre skupiny od 3 do 199 členov
- Riadenie udržania klientov a rokovaní s firemnými klientmi riešením otázok, žiadostí o zrušenie a návrhov na zachovanie zmlúv
- Spracovanie žiadostí o pridanie a odobratie členov, zmeny plánu, aktualizácie údajov o zákazníkoch a vystavenie faktúr
- Evidovanie a monitorovanie žiadostí v interných systémoch, vedenie presných záznamov a dodržiavanie postupov a dohodnutých úrovní služieb
- Identifikovanie príležitostí na zlepšenie procesov zákazníckych služieb a pracovných postupov
- Preukazovanie iniciatívy, presnosti, profesionality a prístupu zameraného na zákazníka pri všetkých interakciách
Požiadavky
- Vyžaduje sa ukončené stredoškolské vzdelanie
- Štúdium vysokoškolského programu je výhodou
- Očakávajú sa predchádzajúce skúsenosti s administratívnou prácou alebo back-office zákazníckych služieb, udržaním klientov či rokovaniami; skúsenosti v zdravotníctve, poisťovníctve alebo so zubnými plánmi sú výhodou
- Vyžaduje sa základná znalosť práce s počítačovými systémami, tabuľkami a e-mailom
- Dôležité sú silné organizačné schopnosti, zmysel pre detail a schopnosť efektívne spolupracovať
- Vyžaduje sa jasná písomná komunikácia, schopnosť vyjednávať a proaktívny pracovný štýl
- Očakáva sa spoľahlivé plnenie termínov a záväzok poskytovať kvalitné služby zákazníkom
Benefity
- Zdravotné a zubné poistenie
- Prístup k zdravotnej klinike Espaço Saúde priamo na pracovisku
- Psychologická a nutričná podpora prostredníctvom OrienteMe
- Príspevok na fitness cez Wellhub
- Príspevok na výbavičku pre novorodenca a program podpory počas tehotenstva
- Príspevok na starostlivosť o deti podľa príslušnej kolektívnej zmluvy
- Klub benefitov Bradesco/Alelo
- Členstvo v SESC
- Platené voľno v deň narodenín
- Predĺžená otcovská dovolenka
- Poldeň voľna v deň narodenín detí
- Doplnkové dôchodkové sporenie
- Program rozmanitosti OdontoPlural
- Program kvality života Vida Leve
- Programy uznávania zamestnancov
- Podiel na zisku prostredníctvom PPR
- Životné poistenie
- Firemná univerzita a vzdelávacie partnerstvá
- Príspevok na stravovanie a/alebo potraviny
- Príspevok na dopravu