OdontoPrev je brazilská zdravotnická společnost specializující se na dentální pojištění a preventivní péči o zdraví ústní dutiny. Nabízí dentální plány jednotlivcům i firmám, koordinuje péči prostřednictvím celostátní sítě spolupracujících zubařů a klinik a podporuje přístup k běžné i specializované léčbě prostřednictvím správy sítě poskytovatelů a preventivních programů.
Administrativní asistent pro firemní stomatologické plány (hybridní režim, Barueri)
Administrativní asistent ve společnosti OdontoPrev, předním poskytovateli stomatologických plánů. Podpora back-office, udržení klientů a správy firemních smluv.
Popis
- Podporovat administrativu back-office v oblasti firemních B2B smluv na stomatologické plány pro skupiny od 3 do 199 členů
- Řídit udržení firemních klientů a vyjednávání s nimi prostřednictvím řešení dotazů, žádostí o zrušení a návrhů na zachování smluv
- Zpracovávat žádosti o přidání a odebrání členů, změny plánů, aktualizace údajů zákazníků a vystavování faktur
- Evidovat a sledovat požadavky v interních systémech, udržovat přesné záznamy a dodržovat postupy a dohody o úrovni služeb
- Identifikovat příležitosti ke zlepšení procesů zákaznických služeb a provozních pracovních postupů
- Projevovat iniciativu, přesnost, profesionalitu a zákaznicky orientovaný přístup při všech interakcích
Požadavky
- Vyžaduje se ukončené středoškolské vzdělání
- Studium vysoké školy je výhodou
- Očekává se předchozí zkušenost s administrativou nebo back-office zákaznických služeb, retencí či vyjednáváním; zkušenost ve zdravotnictví, pojišťovnictví nebo v oblasti stomatologických plánů je výhodou
- Vyžaduje se základní znalost počítačových systémů, tabulkových procesorů a e-mailu
- Důležité jsou dobré organizační schopnosti, smysl pro detail a schopnost efektivně spolupracovat
- Vyžaduje se jasná písemná komunikace, schopnost vyjednávat a proaktivní pracovní styl
- Očekává se důsledné dodržování termínů a závazek poskytovat zákazníkům vysoce kvalitní služby
Benefity
- Zdravotní a stomatologické pojištění
- Přístup do podnikové zdravotní kliniky Espaço Saúde
- Psychologická a nutriční podpora prostřednictvím OrienteMe
- Příspěvek na fitness Wellhub
- Příspěvek na výbavičku pro novorozence a program podpory v těhotenství
- Příspěvek na péči o děti podle příslušné kolektivní smlouvy
- Klub zaměstnaneckých výhod Bradesco/Alelo
- Členství v SESC
- Placené volno v den narozenin
- Prodloužená otcovská dovolená
- Půlden volna v den narozenin dětí
- Soukromý penzijní plán
- Program diverzity OdontoPlural
- Program kvality života Vida Leve
- Programy oceňování zaměstnanců
- Podíl na zisku prostřednictvím PPR
- Životní pojištění
- Firemní univerzita a vzdělávací partnerství
- Příspěvek na stravování a/nebo potraviny
- Příspěvek na dopravu