OdontoPrev es una empresa brasileña de atención sanitaria especializada en seguros dentales y atención bucodental preventiva. Ofrece planes dentales para particulares y empresas, coordina la atención a través de una red nacional de dentistas y clínicas afiliados, y facilita el acceso a tratamientos rutinarios y especializados mediante la gestión de la red de proveedores y programas de prevención.
Asistente Administrativo, Planes Dentales Corporativos (Híbrido, Barueri)
Asistente Administrativo en OdontoPrev, un proveedor líder de planes dentales. Apoyo en servicios administrativos, retención de clientes y gestión de contratos corporativos.
Descripción
- Brindar apoyo administrativo de back office para contratos de planes dentales B2B que atienden a grupos de 3 a 199 afiliados
- Gestionar la retención y las negociaciones con clientes corporativos mediante la atención de consultas, solicitudes de cancelación y propuestas para conservar los contratos
- Procesar solicitudes de altas y bajas de afiliados, cambios de plan, actualizaciones de datos de clientes y generación de facturas
- Registrar y supervisar las solicitudes en los sistemas internos, manteniendo registros precisos y cumpliendo los procedimientos y acuerdos de nivel de servicio
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente y los flujos de trabajo operativos
- Demostrar iniciativa, precisión, profesionalismo y orientación al cliente en todas las interacciones
Requisitos
- Se requiere haber completado la educación secundaria
- Se considera una ventaja estar cursando una carrera universitaria
- Se espera experiencia previa en tareas administrativas o de back office de atención al cliente, retención o negociación; la experiencia en salud, seguros o planes dentales es una ventaja
- Se requiere manejo básico de sistemas informáticos, hojas de cálculo y correo electrónico
- Son importantes las habilidades organizativas, la atención al detalle y la capacidad de colaborar eficazmente
- Se requiere comunicación escrita clara, capacidad de negociación y un estilo de trabajo proactivo
- Se espera cumplir de manera constante con los plazos y mantener un compromiso con un servicio al cliente de alta calidad
Beneficios
- Cobertura médica y dental
- Acceso a la clínica médica en las instalaciones Espaço Saúde
- Apoyo psicológico y nutricional a través de OrienteMe
- Subsidio para actividades físicas de Wellhub
- Ayuda para el ajuar del recién nacido y programa de apoyo durante el embarazo
- Ayuda para guardería sujeta al convenio colectivo aplicable
- Club de beneficios Bradesco/Alelo
- Membresía de SESC
- Día libre remunerado por cumpleaños
- Licencia de paternidad ampliada
- Medio día libre por el cumpleaños de los hijos
- Plan de pensiones privado
- Programa de diversidad OdontoPlural
- Programa de calidad de vida Vida Leve
- Programas de reconocimiento de empleados
- Participación en beneficios mediante PPR
- Seguro de vida
- Universidad corporativa y convenios educativos
- Vales de comida y/o alimentación
- Subsidio de transporte