OdontoPrev adalah perusahaan layanan kesehatan asal Brasil yang mengkhususkan diri dalam asuransi kesehatan gigi dan perawatan mulut preventif. Perusahaan ini menyediakan paket perawatan gigi bagi individu dan bisnis, mengoordinasikan layanan melalui jaringan dokter gigi dan klinik afiliasi di seluruh negeri, serta mendukung akses ke perawatan rutin dan khusus melalui pengelolaan jaringan penyedia layanan dan program pencegahan.
Asisten Administrasi, Paket Dental Korporat (Hibrida, Barueri)
Asisten Administrasi di OdontoPrev, penyedia paket dental terkemuka. Mendukung layanan back-office, retensi klien, dan pengelolaan kontrak korporat.
Deskripsi
- Mendukung administrasi back-office untuk kontrak paket dental B2B bagi kelompok beranggotakan 3 hingga 199 orang
- Mengelola retensi dan negosiasi dengan klien korporat dengan menangani pertanyaan, permintaan pembatalan, dan proposal untuk mempertahankan kontrak
- Memproses permintaan penambahan dan penghapusan anggota, perubahan paket, pembaruan data pelanggan, serta pembuatan faktur
- Mencatat dan memantau permintaan dalam sistem internal, dengan menjaga keakuratan catatan serta kepatuhan terhadap prosedur dan perjanjian tingkat layanan
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses layanan pelanggan dan alur kerja operasional
- Menunjukkan inisiatif, ketelitian, profesionalisme, dan pendekatan yang berfokus pada pelanggan dalam setiap interaksi
Persyaratan
- Wajib menyelesaikan pendidikan sekolah menengah atas
- Sedang mengikuti program perguruan tinggi menjadi nilai tambah
- Diharapkan memiliki pengalaman sebelumnya dalam pekerjaan back-office administratif atau layanan pelanggan, retensi, atau negosiasi; pengalaman di bidang layanan kesehatan, asuransi, atau paket dental menjadi nilai tambah
- Wajib memiliki kemampuan dasar dalam menggunakan sistem komputer, spreadsheet, dan email
- Keterampilan organisasi yang kuat, perhatian terhadap detail, dan kemampuan untuk berkolaborasi secara efektif sangat penting
- Diperlukan komunikasi tertulis yang jelas, kemampuan negosiasi, dan gaya kerja yang proaktif
- Diharapkan mampu memenuhi tenggat waktu secara konsisten dan berkomitmen memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi
Tunjangan
- Perlindungan medis dan dental
- Akses ke klinik medis di lokasi Espaço Saúde
- Dukungan psikologis dan nutrisi melalui OrienteMe
- Tunjangan kebugaran Wellhub
- Tunjangan perlengkapan bayi baru lahir dan program dukungan kehamilan
- Bantuan penitipan anak sesuai perjanjian serikat pekerja yang berlaku
- Klub manfaat Bradesco/Alelo
- Keanggotaan SESC
- Cuti berbayar pada hari ulang tahun
- Cuti melahirkan bagi ayah yang diperpanjang
- Cuti setengah hari pada hari ulang tahun anak
- Program pensiun swasta
- Program keberagaman OdontoPlural
- Program kualitas hidup Vida Leve
- Program penghargaan karyawan
- Bagi hasil melalui PPR
- Asuransi jiwa
- Universitas korporat dan kemitraan pendidikan
- Tunjangan makan dan/atau pangan
- Tunjangan transportasi