OdontoPrev er en brasiliansk sundhedsvirksomhed, der har specialiseret sig i tandforsikring og forebyggende mundpleje. Virksomheden tilbyder tandordninger til privatpersoner og virksomheder, koordinerer behandling gennem et landsdækkende netværk af tilknyttede tandlæger og klinikker og understøtter adgang til rutinemæssige og specialiserede behandlinger gennem administration af behandlernetværk og forebyggende programmer.
Administrativ assistent, tandordninger for virksomheder (hybrid, Barueri)
Administrativ assistent hos OdontoPrev, en førende leverandør af tandordninger. Understøt backoffice-service, kundefastholdelse og administration af virksomhedsaftaler.
Beskrivelse
- Understøtte backoffice-administrationen af B2B-tandaftaler for grupper på 3 til 199 medlemmer
- Varetage fastholdelse og forhandlinger med erhvervskunder ved at håndtere forespørgsler, anmodninger om opsigelse og tilbud med henblik på at bevare aftalerne
- Behandle anmodninger om tilføjelse og fjernelse af medlemmer, ændringer af ordninger, opdatering af kundeoplysninger og oprettelse af fakturaer
- Registrere og følge op på anmodninger i interne systemer, vedligeholde korrekte oplysninger og overholde procedurer og service level-aftaler
- Identificere muligheder for at forbedre kundeserviceprocesser og arbejdsgange
- Udvise initiativ, præcision, professionalisme og en kundeorienteret tilgang i alle interaktioner
Krav
- En afsluttet ungdomsuddannelse er påkrævet
- Det er en fordel at være indskrevet på en videregående uddannelse
- Tidligere erfaring med administrativt backofficearbejde eller kundeservice, fastholdelse eller forhandling forventes; erfaring med sundhedssektoren, forsikring eller tandordninger er en fordel
- Grundlæggende færdigheder i computersystemer, regneark og e-mail er påkrævet
- Gode organisatoriske evner, sans for detaljer og evnen til at samarbejde effektivt er vigtige
- Tydelig skriftlig kommunikation, forhandlingsevner og en proaktiv arbejdsstil er påkrævet
- Det forventes, at du konsekvent overholder deadlines og er engageret i kundeservice af høj kvalitet
Fordele
- Medicinsk og dental dækning
- Adgang til den medicinske klinik Espaço Saúde på arbejdspladsen
- Psykologisk og ernæringsmæssig støtte gennem OrienteMe
- Træningstilskud gennem Wellhub
- Tilskud til babypakke til nyfødte og graviditetsstøtteprogram
- Børnepasningstilskud i henhold til den gældende overenskomst
- Bradesco/Alelo-fordelsklub
- SESC-medlemskab
- Betalt fri på fødselsdagen
- Forlænget fædreorlov
- En halv fridag på børns fødselsdage
- Privat pensionsordning
- OdontoPlural-mangfoldighedsprogram
- Vida Leve-program for livskvalitet
- Programmer til anerkendelse af medarbejdere
- Overskudsdeling gennem PPR
- Livsforsikring
- Virksomhedsuniversitet og uddannelsessamarbejder
- Måltids- og/eller kosttilskud
- Transporttilskud