Az OdontoPrev egy brazil egészségügyi vállalat, amely fogászati egészségbiztosításra és megelőző szájápolásra szakosodott. Magánszemélyek és vállalkozások számára fogászati csomagokat kínál, az ország egész területén működő szerződött fogorvosokból és klinikákból álló hálózaton keresztül koordinálja az ellátást, továbbá a szolgáltatói hálózat kezelésével és megelőzési programokkal támogatja a rendszeres és speciális kezelésekhez való hozzáférést.
Adminisztratív asszisztens, vállalati fogászati tervek (hibrid, Barueri)
Adminisztratív asszisztens az OdontoPrevnél, a fogászati tervek vezető szolgáltatójánál. Back-office szolgáltatások, ügyfélmegtartás és vállalati szerződéskezelés támogatása.
Leírás
- A 3–199 tagot kiszolgáló B2B fogászati tervszerződések back-office adminisztrációjának támogatása
- A vállalati ügyfelek megkereséseinek, lemondási kérelmeinek és a szerződések megtartását célzó ajánlatainak kezelésével az ügyfélmegtartás és a tárgyalások irányítása
- A tagok hozzáadására és eltávolítására, a tervek módosítására, az ügyféladatok frissítésére és számlagenerálásra vonatkozó kérelmek feldolgozása
- A kérelmek rögzítése és nyomon követése a belső rendszerekben, pontos nyilvántartások vezetése, valamint az eljárások és szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások betartása
- Az ügyfélszolgálati folyamatok és a működési munkafolyamatok fejlesztési lehetőségeinek azonosítása
- Kezdeményezőkészség, pontosság, professzionalizmus és ügyfélközpontú hozzáállás tanúsítása minden interakció során
Követelmények
- Középiskolai végzettség szükséges
- Felsőoktatási képzésben való részvétel előnyt jelent
- Adminisztratív vagy ügyfélszolgálati back-office munkakörben, ügyfélmegtartásban vagy tárgyalásokban szerzett korábbi tapasztalat elvárt; az egészségügyi, biztosítási vagy fogászati tervekkel kapcsolatos tapasztalat előnyt jelent
- A számítógépes rendszerek, táblázatkezelők és e-mail alapvető ismerete szükséges
- Fontosak az erős szervezési készségek, a részletekre való odafigyelés és a hatékony együttműködés képessége
- Szükséges az egyértelmű írásbeli kommunikáció, a tárgyalási készség és a proaktív munkastílus
- Elvárt a határidők következetes betartása és a magas színvonalú ügyfélszolgálat iránti elkötelezettség
Juttatások
- Egészség- és fogászati ellátás
- Hozzáférés a helyszíni Espaço Saúde egészségügyi klinikához
- Pszichológiai és táplálkozási támogatás az OrienteMe-n keresztül
- Wellhub fitnesztámogatás
- Újszülött-ellátási támogatás és terhességtámogató program
- Gyermekgondozási támogatás a vonatkozó szakszervezeti megállapodás szerint
- Bradesco/Alelo juttatási klub
- SESC-tagság
- Fizetett szabadnap a születésnapon
- Meghosszabbított apasági szabadság
- Fél nap szabadság a gyermekek születésnapján
- Önkéntes nyugdíjpénztári terv
- OdontoPlural sokszínűségi program
- Vida Leve életminőség-program
- Munkavállalói elismerési programok
- Nyereségrészesedés PPR-en keresztül
- Életbiztosítás
- Vállalati egyetem és oktatási partnerségek
- Étkezési és/vagy élelmiszer-támogatás
- Közlekedési támogatás