OdontoPrev er et brasiliansk helseselskap som spesialiserer seg på tannhelseforsikring og forebyggende munnhelse. Selskapet tilbyr tannhelseplaner for privatpersoner og bedrifter, koordinerer behandling gjennom et landsdekkende nettverk av tilknyttede tannleger og klinikker, og legger til rette for tilgang til rutinemessige og spesialiserte behandlinger gjennom administrasjon av behandlernettverk og forebyggende programmer.
Administrativ assistent, bedriftsbaserte tannhelseordninger (hybrid, Barueri)
Administrativ assistent hos OdontoPrev, en ledende leverandør av tannhelseordninger. Støtte til backoffice-service, kundebevaring og håndtering av bedriftsavtaler.
Beskrivelse
- Støtte backoffice-administrasjonen av B2B-tannhelseavtaler for grupper med 3 til 199 medlemmer
- Håndtere kundebevaring og forhandlinger med bedriftskunder ved å besvare henvendelser, behandle oppsigelsesforespørsler og utarbeide tilbud for å bevare avtalene
- Behandle forespørsler om å legge til eller fjerne medlemmer, endre ordninger, oppdatere kundeopplysninger og opprette fakturaer
- Registrere og følge opp forespørsler i interne systemer, med nøyaktige opplysninger og etterlevelse av prosedyrer og serviceavtaler
- Identifisere muligheter for å forbedre kundeserviceprosesser og operative arbeidsflyter
- Vise initiativ, nøyaktighet, profesjonalitet og en kundeorientert tilnærming i alle interaksjoner
Krav
- Fullført videregående opplæring er et krav
- Det er en fordel å være under utdanning i et høyskole- eller universitetsprogram
- Det forventes tidligere erfaring med administrativt backofficearbeid eller kundeservice, kundebevaring eller forhandling; erfaring fra helsevesen, forsikring eller tannhelseordninger er en fordel
- Grunnleggende ferdigheter i datorsystemer, regneark og e-post er et krav
- Gode organisasjonsevner, sans for detaljer og evne til å samarbeide effektivt er viktig
- Tydelig skriftlig kommunikasjon, forhandlingsevner og en proaktiv arbeidsstil er et krav
- Det forventes at du konsekvent overholder frister og er opptatt av kundeservice av høy kvalitet
Fordeler
- Medisinsk og dental dekning
- Tilgang til den medisinske klinikken Espaço Saúde på arbeidsplassen
- Psykologisk og ernæringsmessig støtte gjennom OrienteMe
- Treningstilskudd gjennom Wellhub
- Tilskudd til babypakke for nyfødte og støtteprogram for gravide
- Barnehagetilskudd i henhold til gjeldende tariffavtale
- Bradesco/Alelo-fordelsklubb
- SESC-medlemskap
- Betalt fri på fødselsdagen
- Forlenget fedrepermisjon
- En halv fridag på barns fødselsdager
- Privat pensjonsordning
- OdontoPlural-mangfoldsprogram
- Vida Leve-program for livskvalitet
- Programmer for medarbeideranerkjennelse
- Overskuddsdeling gjennom PPR
- Livsforsikring
- Bedriftsuniversitet og utdanningssamarbeid
- Måltids- og/eller mattilskudd
- Transporttilskudd