관리 보조원, 기업 치과 플랜(하이브리드 근무, 바루에리)
선도적인 치과 플랜 제공업체 OdontoPrev의 관리 보조원입니다. 백오피스 서비스, 고객 유지 및 기업 계약 관리를 지원합니다.
설명
- 3~199명의 가입자 단체를 대상으로 하는 B2B 치과 플랜 계약의 백오피스 행정을 지원합니다
- 문의, 해지 요청 및 제안에 대응하여 기업 고객 유지와 계약 보존을 위한 협상을 관리합니다
- 가입자 추가 및 삭제, 플랜 변경, 고객 데이터 업데이트 및 청구서 발행 요청을 처리합니다
- 내부 시스템에 요청을 기록하고 모니터링하며, 정확한 기록을 유지하고 절차와 서비스 수준 계약을 준수합니다
- 고객 서비스 프로세스와 운영 업무 흐름을 개선할 기회를 파악합니다
- 모든 상호작용에서 주도성, 정확성, 전문성 및 고객 중심의 태도를 보여 줍니다
지원 자격
- 고등학교 졸업이 필요합니다
- 대학 과정에 재학 중인 경우 우대합니다
- 행정 또는 고객 서비스 백오피스, 고객 유지 또는 협상 관련 경력이 필요하며, 의료·보험·치과 플랜 경험은 우대합니다
- 컴퓨터 시스템, 스프레드시트 및 이메일을 기본적으로 사용할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 조직력, 세부 사항에 대한 주의력 및 효과적인 협업 능력이 중요합니다
- 명확한 서면 의사소통 능력, 협상 능력 및 주도적인 업무 방식이 필요합니다
- 기한을 꾸준히 준수하고 높은 수준의 고객 서비스를 제공하려는 자세가 필요합니다
복리후생
- 의료 및 치과 보장
- 사내 의료 클리닉 Espaço Saúde 이용
- OrienteMe를 통한 심리 및 영양 지원
- Wellhub 피트니스 수당
- 신생아 용품 수당 및 임신 지원 프로그램
- 해당 노동조합 협약에 따른 보육 지원
- Bradesco/Alelo 복지 클럽
- SESC 회원 자격
- 유급 생일 휴가
- 확대된 배우자 출산휴가
- 자녀 생일 반일 휴가
- 개인연금 제도
- OdontoPlural 다양성 프로그램
- Vida Leve 삶의 질 프로그램
- 직원 표창 프로그램
- PPR을 통한 이익 공유
- 생명보험
- 기업 대학 및 교육기관 제휴
- 식사 및/또는 식품 수당
- 교통 수당