OdontoPrev is een Braziliaans gezondheidsbedrijf dat gespecialiseerd is in tandverzekeringen en preventieve mondzorg. Het biedt tandzorgplannen aan particulieren en bedrijven, coördineert de zorg via een landelijk netwerk van aangesloten tandartsen en klinieken en ondersteunt de toegang tot reguliere en gespecialiseerde behandelingen door het beheer van het zorgverlenersnetwerk en preventieprogramma’s.
Administratief Assistent, Zakelijke Tandverzekeringen (Hybride, Barueri)
Administratief Assistent bij OdontoPrev, een toonaangevende aanbieder van tandverzekeringen. Ondersteuning van backofficewerk, klantbehoud en het beheer van zakelijke contracten.
Beschrijving
- Ondersteunen van de backoffice-administratie voor B2B-tandverzekeringscontracten voor groepen van 3 tot 199 leden
- Beheren van klantbehoud en onderhandelingen met zakelijke klanten door vragen, opzegverzoeken en voorstellen te behandelen om contracten te behouden
- Verwerken van verzoeken voor het toevoegen en verwijderen van leden, planwijzigingen, updates van klantgegevens en het opstellen van facturen
- Registreren en opvolgen van verzoeken in interne systemen, met nauwkeurige administratie en naleving van procedures en servicelevelovereenkomsten
- Kansen identificeren om klantenserviceprocessen en operationele werkstromen te verbeteren
- Initiatief, nauwkeurigheid, professionaliteit en een klantgerichte aanpak tonen in alle contacten
Vereisten
- Een afgeronde middelbare opleiding is vereist
- Inschrijving voor een hbo- of universitaire opleiding geldt als pluspunt
- Ervaring in administratief werk, backofficeklantenservice, klantbehoud of onderhandelingen wordt verwacht; ervaring in de gezondheidszorg, verzekeringen of tandverzekeringen is een pluspunt
- Basisvaardigheid met computersystemen, spreadsheets en e-mail is vereist
- Sterke organisatorische vaardigheden, oog voor detail en het vermogen om effectief samen te werken zijn belangrijk
- Duidelijke schriftelijke communicatie, onderhandelingsvaardigheden en een proactieve werkhouding zijn vereist
- Consistente naleving van deadlines en inzet voor hoogwaardige klantenservice worden verwacht
Voordelen
- Medische en tandheelkundige dekking
- Toegang tot de medische kliniek Espaço Saúde op locatie
- Psychologische en voedingsondersteuning via OrienteMe
- Fitnessvergoeding van Wellhub
- Vergoeding voor babyuitzet en zwangerschapsbegeleidingsprogramma
- Kinderopvangtoeslag volgens de toepasselijke collectieve arbeidsovereenkomst
- Bradesco/Alelo-voordelenclub
- SESC-lidmaatschap
- Betaalde vrije dag op de verjaardag
- Verlengd vaderschapsverlof
- Een halve dag vrij op de verjaardagen van kinderen
- Aanvullend pensioenplan
- OdontoPlural-diversiteitsprogramma
- Vida Leve-programma voor levenskwaliteit
- Programma's voor erkenning van medewerkers
- Winstuitkering via PPR
- Levensverzekering
- Bedrijfsuniversiteit en opleidingspartnerschappen
- Maaltijd- en/of voedselvergoeding
- Reiskostenvergoeding