OdontoPrev è un’azienda brasiliana del settore sanitario specializzata nelle assicurazioni dentistiche e nella prevenzione della salute orale. Offre piani odontoiatrici a privati e aziende, coordina l’assistenza attraverso una rete nazionale di dentisti e cliniche convenzionati e favorisce l’accesso a trattamenti di routine e specialistici mediante la gestione della rete di fornitori e programmi di prevenzione.
Assistente amministrativo, piani dentali aziendali (ibrido, Barueri)
Assistente amministrativo presso OdontoPrev, un importante fornitore di piani dentali. Supporto alle attività di back office, alla fidelizzazione dei clienti e alla gestione dei contratti aziendali.
Descrizione
- Fornire supporto amministrativo di back office per contratti di piani dentali B2B destinati a gruppi da 3 a 199 aderenti
- Gestire la fidelizzazione e le negoziazioni con i clienti aziendali, rispondendo a richieste, domande di cancellazione e proposte per mantenere i contratti
- Elaborare richieste di aggiunta e rimozione di aderenti, modifiche ai piani, aggiornamenti dei dati dei clienti e generazione delle fatture
- Registrare e monitorare le richieste nei sistemi interni, mantenendo dati accurati e rispettando procedure e accordi sui livelli di servizio
- Individuare opportunità per migliorare i processi di assistenza clienti e i flussi operativi
- Dimostrare iniziativa, precisione, professionalità e orientamento al cliente in tutte le interazioni
Requisiti
- È richiesto il completamento della scuola secondaria superiore
- La frequenza di un corso universitario costituisce un titolo preferenziale
- È richiesta esperienza precedente in attività amministrative o di back office nell'assistenza clienti, nella fidelizzazione o nella negoziazione; l'esperienza nei settori sanitario, assicurativo o dei piani dentali costituisce un titolo preferenziale
- È richiesta una conoscenza di base dei sistemi informatici, dei fogli di calcolo e della posta elettronica
- Sono importanti spiccate capacità organizzative, attenzione ai dettagli e capacità di collaborare efficacemente
- Sono richieste una comunicazione scritta chiara, capacità di negoziazione e un approccio proattivo al lavoro
- È richiesta una gestione costante delle scadenze e un forte impegno per un servizio clienti di alta qualità
Benefit
- Copertura medica e dentale
- Accesso alla clinica medica in sede Espaço Saúde
- Supporto psicologico e nutrizionale tramite OrienteMe
- Contributo per il fitness Wellhub
- Contributo per il corredino del neonato e programma di supporto alla gravidanza
- Assistenza per la custodia dei bambini secondo il contratto collettivo applicabile
- Club di vantaggi Bradesco/Alelo
- Iscrizione al SESC
- Giorno libero retribuito per il compleanno
- Congedo di paternità esteso
- Mezza giornata libera per il compleanno dei figli
- Piano pensionistico privato
- Programma per la diversità OdontoPlural
- Programma per la qualità della vita Vida Leve
- Programmi di riconoscimento dei dipendenti
- Partecipazione agli utili tramite PPR
- Assicurazione sulla vita
- Università aziendale e partnership formative
- Buono pasto e/o alimentare
- Indennità di trasporto