OdontoPrev — бразильская медицинская компания, специализирующаяся на стоматологическом страховании и профилактической заботе о здоровье полости рта. Компания предлагает стоматологические планы для частных лиц и организаций, координирует оказание помощи через общенациональную сеть партнерских стоматологов и клиник, а также содействует доступу к плановым и специализированным видам лечения за счет управления сетью поставщиков услуг и профилактических программ.
Административный ассистент по корпоративным стоматологическим планам (гибридный формат, Баруэри)
Административный ассистент в OdontoPrev, ведущем поставщике стоматологических планов. Поддержка бэк-офисных операций, удержания клиентов и управления корпоративными договорами.
Описание
- Поддерживать административные процессы бэк-офиса по корпоративным стоматологическим договорам B2B для групп от 3 до 199 участников
- Управлять удержанием и переговорами с корпоративными клиентами, обрабатывая вопросы, запросы на расторжение и предложения для сохранения договоров
- Обрабатывать запросы на добавление и исключение участников, изменение планов, обновление данных клиентов и формирование счетов
- Регистрировать и отслеживать запросы во внутренних системах, обеспечивая точность записей и соблюдение процедур и соглашений об уровне обслуживания
- Выявлять возможности для улучшения процессов обслуживания клиентов и рабочих процессов операционной деятельности
- Проявлять инициативность, точность, профессионализм и ориентированность на клиента во всех взаимодействиях
Требования
- Требуется полное среднее образование
- Обучение в высшем учебном заведении будет преимуществом
- Ожидается предыдущий опыт административной работы или работы в бэк-офисе службы поддержки клиентов, удержания или ведения переговоров; опыт в сфере здравоохранения, страхования или стоматологических планов будет преимуществом
- Требуется базовое владение компьютерными системами, электронными таблицами и электронной почтой
- Важны хорошие организаторские навыки, внимание к деталям и способность эффективно работать в команде
- Требуются ясная письменная коммуникация, навыки ведения переговоров и проактивный стиль работы
- Ожидаются стабильное соблюдение сроков и стремление обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов
Преимущества
- Медицинское и стоматологическое страхование
- Доступ к медицинской клинике Espaço Saúde на территории компании
- Психологическая и нутриционная поддержка через OrienteMe
- Компенсация занятий фитнесом Wellhub
- Пособие на комплект для новорождённого и программа поддержки во время беременности
- Помощь по уходу за детьми в соответствии с применимым коллективным соглашением
- Клуб льгот Bradesco/Alelo
- Членство в SESC
- Оплачиваемый выходной в день рождения
- Расширенный отпуск по уходу за ребёнком для отцов
- Полдня выходного в дни рождения детей
- Программа частного пенсионного обеспечения
- Программа разнообразия OdontoPlural
- Программа качества жизни Vida Leve
- Программы признания заслуг сотрудников
- Участие в прибыли через PPR
- Страхование жизни
- Корпоративный университет и образовательные партнёрства
- Пособие на питание и/или продукты
- Компенсация транспортных расходов