Shield
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Shield est un partenaire technologique et un investisseur pour les fournisseurs de services managés (MSP), qu’il aide à se développer grâce à des capitaux patients, un soutien opérationnel et une ingénierie appliquée de l’IA. Son équipe travaille aux côtés des entreprises partenaires en leur apportant une ingénierie déployée sur le terrain, ainsi qu’un accompagnement en ressources humaines, finance, recrutement et développement des talents, complété par des conseils stratégiques en matière de fusions-acquisitions. L’approche de Shield vise à soutenir la croissance à long terme tout en préservant le leadership local et la culture de chaque entreprise, avec un accent sur la mise en œuvre de solutions pratiques fondées sur l’IA dès leur conception.

Analyste de la Facturation et des Comptes Clients - Tampa, FL Hybride

Gérez la facturation et les comptes clients des entreprises du portefeuille de Shield, notamment l’émission des factures, le recouvrement, les rapprochements et la qualité des données financières. Utilisez NetSuite, des plateformes PSA, l’automatisation et des améliorations de processus fondées sur l’IA pour renforcer et développer les opérations de facturation.

Description

  • Superviser la facturation de plusieurs entreprises du portefeuille de Shield, notamment les services managés, les projets, le matériel et les autres factures clients
  • Vérifier que les données de facturation sont complètes, exactes, conformes aux contrats et permettent l’émission des factures dans les délais
  • Suivre l’ancienneté des créances, relancer les soldes en retard, résoudre les écarts et soutenir les efforts de recouvrement
  • Coordonner avec les équipes des entreprises du portefeuille pour recueillir les informations de facturation, clarifier les données des comptes et émettre rapidement des factures exactes
  • Nettoyer, rapprocher et améliorer les données historiques de facturation dans le PSA et les systèmes associés
  • Maintenir les fiches clients NetSuite exactes et à jour
  • Établir, documenter et déployer des pratiques cohérentes de facturation et de gestion des comptes clients dans les entreprises du portefeuille
  • Identifier les possibilités d’appliquer l’IA, l’automatisation et d’autres technologies afin de limiter le travail manuel, d’améliorer la qualité des données et d’accroître la capacité opérationnelle
  • Collaborer avec la Comptabilité pour garantir le traitement comptable approprié des activités de facturation
  • Contribuer aux initiatives transversales à mesure que les priorités de l’entreprise évoluent
  • Tenir à jour la documentation et les rapports de facturation tout en communiquant avec les parties prenantes internes et les équipes des entreprises du portefeuille

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience en facturation, comptes clients, recouvrement, opérations comptables ou dans une fonction financière connexe
  • Expérience de la gestion d’un volume important de factures et de l’analyse des écarts de facturation
  • Bonne connaissance du suivi de l’ancienneté des créances, des relances et du rapprochement des paiements
  • Expérience avec un système PSA, ERP, comptable ou de facturation
  • Une expérience des plateformes MSP telles que ConnectWise, Autotask ou HaloPSA est fortement souhaitée
  • Maîtrise avancée d’Excel ou de Google Sheets et aisance dans le traitement d’informations financières détaillées
  • Intérêt pour l’utilisation d’outils d’IA et d’automatisation afin de rationaliser les processus et de réduire le travail manuel
  • Sens aigu de l’organisation, souci du détail, fiabilité et capacité à résoudre efficacement les problèmes
  • Excellentes aptitudes à la communication professionnelle et capacité à collaborer avec plusieurs équipes et entreprises
  • Une expérience dans un MSP, une organisation multi-entités, soutenue par des fonds de capital-investissement ou en forte croissance constitue un atout

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