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Guidehouse
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Sponsor de visa H1BDéfenseLogistiqueSoins de santé
Guidehouse est un cabinet de conseil international qui fournit des services de conseil, des solutions numériques et des services gérés aux organisations commerciales et du secteur public. Son activité accompagne des clients dans les domaines de la sécurité nationale, des services financiers, de la santé, de l’énergie et des infrastructures, en combinant l’analyse des données, les technologies numériques, la gestion des risques et l’expertise connexe pour relever des défis opérationnels et stratégiques complexes. Guidehouse met également l’accent sur la durabilité et l’innovation dans son approche de la transformation organisationnelle.
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Offres de l’entreprise

Analyste d’affaires ServiceNow – Télétravail, États-Unis

Guidehouse recherche un analyste d’affaires ServiceNow pour traduire les besoins de clients fédéraux en solutions ServiceNow concrètes. Le poste contribue à la conception, à la configuration, aux tests, à la formation et à l’amélioration des processus liés aux applications.

USÉtats-Unis
70 000 $ – 116 000 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisAnalyste métier
ITSMServiceNowTableau

Description

  • Soutenir les flux de travail ServiceNow en échangeant avec les clients et les utilisateurs afin de définir et de documenter les exigences fonctionnelles
  • Collaborer avec les développeurs ServiceNow pour concevoir, créer, mettre en œuvre et administrer des applications
  • Transformer des besoins d’affaires complexes en conceptions techniques et en solutions ServiceNow
  • Documenter les processus actuels et leurs points faibles tout en définissant des flux de travail améliorés pour l’état futur
  • Échanger avec les utilisateurs et les parties prenantes tout au long du cycle de vie des projets et du développement
  • Travailler avec les équipes techniques pour configurer, développer et améliorer les applications ServiceNow
  • Suivre les mises à jour des produits ServiceNow, leurs fonctionnalités et les évolutions pertinentes du secteur
  • Évaluer les implémentations ServiceNow existantes et recommander des améliorations techniques
  • Élaborer des livrables fonctionnels tels que des cartographies de processus, de la documentation de conception et des communications
  • Contribuer aux tests fonctionnels et à la formation des utilisateurs
  • Préparer la documentation technique et fonctionnelle des solutions ServiceNow

Exigences

  • Une habilitation de sécurité fédérale ou du Département de la Défense des États-Unis de niveau Secret, active et maintenue
  • Au moins deux ans d’expérience professionnelle
  • Un diplôme de baccalauréat ou une expérience équivalente
  • Expérience des méthodes, des livrables et des contrôles du cycle de vie du développement logiciel
  • Connaissance des modules et des fonctionnalités ServiceNow, notamment GRC, SPM, ITSM, App Engine et Scoped Apps
  • Vaste expérience en conseil technologique, notamment en définition des exigences, en animation de réunions avec les clients, en facilitation des UAT et en prestation de formations
  • Expérience dans un environnement Agile
  • Une certification Agile, Scrum ou SAFe est souhaitée
  • Une ou plusieurs certifications ServiceNow, telles que CSA, CIS ou CAD, sont souhaitées
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
  • Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe
  • Solides aptitudes relationnelles et capacité à établir un lien de confiance avec des parties prenantes diverses à tous les niveaux
  • Attention exceptionnelle aux détails
  • Connaissance de plateformes low-code et no-code supplémentaires, notamment Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI et Tableau
  • Expérience pratique de la configuration de solutions ServiceNow
  • Compréhension générale de la gestion financière, notamment dans un contexte fédéral

Avantages

  • Assurance médicale, médicaments sur ordonnance, dentaire et optique
  • Congés de maladie pour la personne employée et sa famille, ainsi que jours fériés payés par l’entreprise
  • Congé parental
  • Régime de retraite 401(k)
  • Assurance vie temporaire collective et assistance voyage
  • Assurance vie volontaire et assurance décès et mutilation accidentels
  • Compte d’épargne santé ainsi que comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé et les soins aux personnes à charge
  • Avantages liés au transport en commun et au stationnement
  • Couverture en cas d’invalidité de courte et de longue durée
  • Remboursement des frais de scolarité, développement personnel, certifications et possibilités d’apprentissage
  • Programme de recommandation des employés
  • Événements parrainés par l’entreprise et actions de proximité communautaire
  • Adhésion annuelle à Care.com
  • Programme d’aide aux employés
  • Avantages supplémentaires Corestream, notamment soins critiques, indemnité d’hospitalisation, assurance accidents, assistance juridique et protection contre le vol d’identité
  • Le poste peut donner droit à une prime d’intéressement variable discrétionnaire
  • Programme d’avantages sociaux flexible

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