Guidehouse는 기업과 공공 부문 조직에 자문, 디지털, 매니지드 서비스를 제공하는 글로벌 컨설팅 기업입니다. 국가 안보, 금융 서비스, 헬스케어, 에너지, 인프라 분야의 고객을 지원하며, 데이터 분석, 디지털 기술, 리스크 관리 및 관련 전문 지식을 결합해 복잡한 운영 및 전략 과제를 해결합니다. 또한 조직 혁신을 추진하는 과정에서 지속 가능성과 혁신을 중시합니다.
ServiceNow 비즈니스 분석가—원격, 미국
Guidehouse는 연방 고객의 요구사항을 실용적인 ServiceNow 솔루션으로 전환할 ServiceNow 비즈니스 분석가를 모집합니다. 이 직무는 애플리케이션 설계, 구성, 테스트, 교육 및 프로세스 개선을 지원합니다.
설명
- 고객 및 사용자와 협력하여 기능 요구사항을 파악하고 문서화하며 ServiceNow 업무 영역을 지원합니다
- ServiceNow 개발자와 협력하여 애플리케이션을 설계, 구축, 구현 및 관리합니다
- 복잡한 비즈니스 요구사항을 기술 설계와 ServiceNow 솔루션으로 전환합니다
- 현재 프로세스와 문제점을 문서화하고 개선된 미래 업무 흐름을 정의합니다
- 프로젝트 및 개발 수명 주기 전반에서 사용자와 이해관계자와 협력합니다
- 기술팀과 협력하여 ServiceNow 애플리케이션을 구성, 개발 및 개선합니다
- ServiceNow 제품 업데이트, 기능 및 관련 업계 동향을 추적합니다
- 기존 ServiceNow 구현을 평가하고 기술 개선안을 제안합니다
- 프로세스 맵, 설계 문서 및 커뮤니케이션 자료 등의 기능 산출물을 작성합니다
- 기능 테스트와 사용자 교육을 지원합니다
- ServiceNow 솔루션을 위한 기술 및 기능 문서를 작성합니다
지원 자격
- 유효하며 유지 관리되는 연방 정부 또는 국방부 Secret 보안 인가
- 최소 2년의 전문 경력
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 경력
- 소프트웨어 개발 수명 주기 방법론, 산출물 및 통제에 관한 경험
- GRC, SPM, ITSM, App Engine 및 Scoped Apps를 포함한 ServiceNow 모듈과 기능에 대한 지식
- 요구사항 정의, 고객 회의 주도, UAT 진행 및 교육 제공을 포함한 폭넓은 기술 컨설팅 경험
- 애자일 환경에서 근무한 경험
- Agile, Scrum 또는 SAFe 자격증 보유자 우대
- CSA, CIS 또는 CAD 등 하나 이상의 ServiceNow 자격증 보유자 우대
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- 강한 분석 및 문제 해결 능력
- 팀의 일원으로 효과적으로 일할 수 있는 능력
- 뛰어난 대인관계 능력과 모든 직급의 다양한 이해관계자와 신뢰 관계를 구축하는 능력
- 탁월한 세부 사항 관리 능력
- Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI 및 Tableau를 포함한 추가 로우코드 및 노코드 플랫폼에 대한 지식
- ServiceNow 솔루션 구성 실무 경험
- 특히 연방 환경에서의 재무 관리에 대한 일반적인 이해
복리후생
- 의료, 처방약, 치과 및 안과 보험
- 본인 및 가족 병가와 회사 유급 공휴일
- 육아휴직
- 401(k) 퇴직연금 제도
- 단체 정기 생명보험 및 여행 지원
- 자발적 생명보험 및 AD&D 보험
- 건강저축계좌와 의료비 및 부양가족 돌봄 유연 지출 계좌
- 대중교통 및 주차 통근 혜택
- 단기 및 장기 장애 보장
- 등록금 상환, 자기계발, 자격증 및 학습 기회
- 직원 추천 프로그램
- 회사 주최 행사 및 지역사회 봉사 활동
- 연간 Care.com 멤버십
- 직원 지원 프로그램
- 중대 질환 돌봄, 입원 정액 보장, 상해보험, 법률 지원 및 신원 도용 보호를 포함한 Supplemental Corestream 혜택
- 이 직무는 재량에 따른 변동 인센티브 보너스 지급 대상이 될 수 있습니다
- 유연한 복리후생 패키지